青岛西海岸新区长江路街道一站式服务化解矛盾
长江路街道辖区人口密集、业态多元、流动人口集中,治理难度较大。街道建成1300平方米标准化综治中心,推行多部门常驻、轮驻联合办公模式,整合综治、司法、公安、城建等力量,实现群众诉求“一站式”受理、全流程处置。
综治中心细分四大特色调解工作室,分类化解不同纠纷:“理・平工作室”处理劳动争议,简齐恒工作室化解邻里小事,巾帼调解室专注婚恋家庭矛盾,红石榴工作室做好民族团结调解工作,精准匹配群众需求。
街道建立矛盾分级处置闭环机制,社区网格就地调处简易邻里、物业纠纷;疑难劳资、积案由综治中心牵头多部门会商攻坚,做到矛盾隐患早发现、早介入、早化解。同时,依托数字化手段开展风险研判,常态化开展治安巡防、普法宣传,同步推进心理疏导、便民服务等民生工作。
