民主与法制网讯（记者黎志飞）近年来，四川省阿坝州汶川县全面铺开“微网实格”基层治理工作，网格员扎根一线靠前服务，主动摸排化解各类民生诉求，把矛盾问题化解在基层一线。
近期，汶川县水磨镇购房群众专程送上锦旗致谢，这一份来自群众的褒奖，正是汶川县依托“微网实格”深耕精细化治理，以实干贴心服务换取群众真心信赖的生动缩影。
汶川县推动全县网格员常态化入户走访，将矛盾排查的关口前移到楼栋、到户头。水磨镇某房地产项目因资金链断裂，自今年3月起陆续暴露出拖欠各类款项约1000万元、住房未通水电气且未达验收标准、物业全面停摆等系列问题。在购房群众集体诉求之前，水磨镇网格员在走访中全面掌握各类矛盾底数及时上报预警，让一场可能发酵升级的群体性事件在萌芽阶段即被有效管控。
针对基层“看得见管不了”的共性难题，汶川县做实“乡镇吹哨、部门报到”联动机制。水磨镇分中心即时“吹哨”，县中心统筹调度，并多次召集法院、公安、住建、信访等部门召开专题推进会，各部门闻“哨”而动，法院提供法律支撑，住建部门负责资金审核，信访部门做好群众沟通，公安部门开展资金流向核查……对网格收集的购房群众诉求联合“会诊”。
在依法打通了监管账户支付通道，确保了电、气及消防等保交楼工程的落地后，汶川坚持“保进度更要保民生”，将网格服务延伸至居民家门口，从清运垃圾到恢复物业再到纾解情绪，实现了“诉求在网格回应、矛盾在网格纾解、服务在网格落地”。业主代表汤太伟激动地说：“感谢各级党委政府对我们的关心，一直没有放弃，一直在想办法帮我们解决问题，让我们很感动。”
经过各方共同努力，该项目信访化解工作取得了阶段性成效，让一度停摆的小区重燃烟火气。基层善治没有终点，只有连续不断的新起点。
