民主与法制网讯（☐钱超峰 通讯员蒋文全）近日，新疆奎屯市人民法院顺利调处一起家装定金合同纠纷案件。承办法官立足法理情理开展双向疏导，促成当事双方握手和解，高效化解民间商事矛盾，做到案结事了人和，守护群众家装消费权益。
今年2月，市民小王打算新居装修，和本地一家装修企业达成初步意向，签订定金协议。双方敲定全包式装修方案，预估装修总价198000元，小王当场缴纳2万元装修定金。
协议订立之后的数月时间里，装修公司多次上门开展房屋测量、方案设计等前期筹备工作。期间小王反复挑选装修主材品牌、敲定施工细节，不断新增多项装修增项。装修企业核算增项费用之后，整体报价超出当事人心理预期。几番斟酌过后，小王决定终止本次装修合作。
6月，小王前往装修门店协商定金退还事宜。装修公司认为，己方已经投入人力、时间完成勘测设计，是业主单方面放弃装修，属于违约行为，定金理所应当不予返还。小王则坚持双方尚未签署正式装修施工合同，工地也没有开工施工，定金应当全额退还。两方各持己见、协商失败，小王遂向奎屯市人民法院递交诉状，通过诉讼途径维权。
案件受理以后，承办法官仔细梳理案件材料，检索同类参考判例，对照《中华人民共和国民法典》中关于定金、预约合同的相关法条，厘清本次纠纷争议焦点。本案只签订定金预约协议，正式装修主合同并未签订；装修公司付出勘测设计成本，业主因增项报价不合心意放弃合作，双方均存有客观缘由，不适宜简单套用定金罚则。
为妥善化解争执，法官采取分开沟通、情理兼施的调解方式。一方面向装修公司释明，现阶段仅处在缔约磋商阶段，业主有权针对最终报价作出取舍；另一方面劝导小王体谅商家前期上门勘测、反复修改设计方案产生的人力物力损耗，适当接受定金折价退还的处理方案。
经过法官耐心细致地普法劝解与矛盾疏导，7月27日，双方自愿达成调解协议。装修公司当场向小王退还1万元，小王自愿放弃其余诉讼请求，钱款现场结清，这场家装纠纷顺利画上句号。
