药店医疗纠纷如何处理的？药店遭遇医疗纠纷，要及时与涉事顾客沟通，了解诉求。调查核实药品销售等环节，收集证据。根据结果协商解决方案，复杂纠纷可寻求专业支持。最后记录总结，完善管理防再发。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、药店医疗纠纷如何处理的
1. 及时沟通：药店一旦遭遇医疗纠纷，应立即与涉事顾客取得联系，冷静、耐心倾听其诉求，了解事情全貌。
2. 调查核实：详细查看相关药品销售记录、处方笺等资料，确认药品质量、销售过程等环节是否存在问题。同时收集店内监控视频等证据，还原事件经过。
3. 协商解决方案：根据调查结果，与顾客协商合理的解决方案。若因药品质量问题导致纠纷，可退换药品、给予相应赔偿；若是用药指导不当，应诚恳道歉并提供正确用药建议。
4. 寻求专业支持：若纠纷较为复杂，可咨询药品监管部门或医疗行业专业人士，获取专业指导，确保处理方式合法合规。
5. 记录总结：对整个纠纷处理过程进行详细记录，分析原因，总结经验教训，完善药店管理流程，避免类似纠纷再次发生。
二、医疗纠纷仲裁后如何处理
1. 若仲裁裁决一方履行义务，负有义务方应按裁决要求及时履行。比如支付赔偿款、承担后续治疗费用等。
2. 若对仲裁结果不服，需看具体情况。一般仲裁实行一裁终局，不能再向仲裁机构申请仲裁。但存在法定情形时，可向法院申请撤销仲裁裁决，如仲裁程序违法、裁决所依据证据是伪造等。
3. 若一方不履行仲裁裁决，另一方可以向法院申请强制执行。法院会采取查询、冻结、划拨被执行人财产等措施，促使其履行义务，保障胜诉方合法权益得以实现。
三、医疗纠纷不服判决怎么办
1. 上诉：在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉。要递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本。上诉状应写明上诉请求和理由等。通过上诉，有可能改变一审判决结果。
2. 申请再审：如果错过了上诉期，还可在判决生效后六个月内申请再审。需有新证据足以推翻原判决、裁定，或原判决、裁定认定事实的主要证据是伪造的等法定情形。申请再审由作出生效判决的上一级法院审查处理，经审查符合条件的会启动再审程序。
3. 申请司法救助：若经济困难交不起上诉费等费用，可申请司法救助，如缓交、减交或免交诉讼费用，以保障能通过合法途径维护自身权益。
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