外卖夸大宣传如何维权？遇到外卖夸大宣传，可通过五步维权。一是收集订单、图片等证据；二是与商家协商，保留聊天记录；三是协商无果向平台投诉并提供证据；四是请求消协或行政部门帮助；五是金额大或受损严重可起诉。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、外卖夸大宣传如何维权
若遇到外卖夸大宣传的情况，可通过以下方式维权：
第一，收集证据。保留好外卖订单信息、商品图片、商家宣传页面截图等，这些能证明商家存在夸大宣传行为。比如商家宣传菜品中有大量名贵食材，但实际收到的菜品与之相差甚远，订单信息和菜品图片就是有力证据。
第二，与商家协商。直接联系商家，清晰说明其宣传与实际不符的情况，要求退款、赔偿或者重新提供符合宣传的商品。沟通时注意保留聊天记录，以便后续需要。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，详细说明商家夸大宣传问题，提供之前收集的证据。平台通常会对商家进行调查，并根据规定作出处理。
第四，请求消协或有关行政部门帮助。可拨打消费者协会投诉电话或向当地市场监督管理部门反映，他们会依据相关法律法规介入调查，维护消费者权益。
第五，提起诉讼。若其他途径都无法有效解决，且涉及金额较大或权益受损严重，可向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
二、外卖吃出绳子怎么维权
外卖吃出绳子，可按以下步骤维权：
1.保留证据。立即拍照或录像，清晰记录食物中绳子的情况，包括绳子在食物中的位置、食物整体外观，同时留存好外卖包装、订单信息等，这些是维权的关键依据。
2.与商家协商。联系商家，客观、冷静地说明情况，要求合理赔偿。根据食品安全法，可要求商家退款，还可主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
3.向平台投诉。若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，提交保留的证据，平台会介入调查处理，以保障消费者权益。
4.向监管部门举报。若平台处理结果不满意，可向当地食品药品监管部门或消费者协会举报，提供详细证据和事情经过，监管部门会依法对商家进行调查和处罚。
维权过程中要保持理性，合法合理表达诉求，以有效维护自身权益。
三、外卖超时客户怎么维权
外卖超时，客户可通过以下方式维权：
1.与骑手沟通：发现外卖超时时，先尝试与骑手联系，了解超时原因。若因不可抗力等特殊情况，可给予一定理解；若骑手态度不佳或无合理理由，可进一步维权。
2.向平台投诉：若与骑手沟通无果，可向外卖平台投诉。在订单页面找到投诉入口，详细说明超时情况及与骑手沟通结果。平台会根据规定对骑手进行相应处理，也可能为客户提供一定补偿，如优惠券等。
3.要求退款或补偿：若外卖严重超时且影响用餐，可向平台提出退款或补偿要求。若因超时导致食物变质无法食用，可要求全额退款；若超时造成其他损失，如额外购买食物等，可要求合理补偿。
4.寻求消费者协会帮助：若与平台协商不成，可向消费者协会投诉。准备好订单截图、与骑手和平台沟通记录等证据，以维护自身合法权益。
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