关于外卖怎么维权？外卖维权可分五步走：一是保留订单截图、支付凭证等证据；二是与商家协商退款、补发等；三是协商无果向平台投诉，说明问题并提供证据；四是对平台处理结果不满，向监管部门投诉；五是权益受损严重可考虑法律途径，但要谨慎。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、关于外卖怎么维权
外卖维权可按以下步骤进行：
第一，保留证据。消费者要留存好外卖订单截图、支付凭证、食品照片、包装标签、与商家或平台的聊天记录等。这些证据可证明交易的存在、食品状况及沟通情况。
第二，与商家协商。发现问题后先联系商家，说明情况和诉求，如退款、补发或补偿。若商家积极解决并满足合理要求，维权目的达成。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向外卖平台投诉。详细说明问题、提供证据，要求平台介入处理。平台通常有处理机制，会根据情况与商家沟通协调，给予消费者答复和解决方案。
第四，寻求监管部门帮助。若平台处理结果不满意，可向当地市场监管部门投诉，如拨打12315热线。投诉时清晰说明问题、提供证据，监管部门会依法调查处理。
第五，考虑法律途径。若权益受损严重，可咨询律师，通过法律诉讼维护合法权益。不过，法律诉讼耗时较长、程序复杂，需谨慎考虑。
二、网红外卖如何维权
网红外卖维权可按以下方式进行：
-收集证据：保留好消费凭证，如外卖订单截图、支付记录等，同时留存外卖的照片、视频，记录食品存在的问题，如变质、有异物等。
-与商家协商：联系网红外卖商家，清晰、准确地说明问题所在，要求合理赔偿。可以通过订单页面的客服入口、电话等方式沟通。
-向平台投诉：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉。详细描述问题及与商家沟通的情况，要求平台介入处理，平台通常有相应的处理机制和保障措施。
-向消协或监管部门投诉：如平台处理结果不满意，可向消费者协会或食品监管部门投诉。准备好收集的证据，填写投诉表格，详细说明事情经过和诉求。
-法律途径：若权益受损严重，可考虑通过法律诉讼解决。聘请律师，准备好相关证据，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，如赔偿损失、支付惩罚性赔偿等。
在维权过程中，要保持冷静，合理合法地表达诉求，以有效维护自身权益。
三、外卖专送如何维权
外卖专送维权可从以下方面着手：
1.与平台或雇主协商：当权益受损，如工资未按时发放、遭遇不合理罚款等，先尝试和外卖平台运营方或所属雇主沟通，明确表达自身诉求，要求解决问题。以友好协商方式解决，能高效处理矛盾。
2.收集证据：维权需有可靠证据支撑。保留工作相关证据，如考勤记录、订单信息、工资条、聊天记录等。这些能证明工作事实、工作量及应得报酬等，为维权提供有力支持。
3.向劳动监察部门投诉：若协商无果，可向当地劳动监察部门反映情况。劳动监察部门有权对用人单位进行调查，若发现存在违法行为，会责令其改正。
4.申请劳动仲裁：若对劳动监察部门处理结果不满意，或问题仍未解决，可向劳动仲裁机构申请仲裁。仲裁是处理劳动纠纷的重要途径，其结果具有法律效力。
5.提起诉讼：若对仲裁结果不服，可在规定时间内向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护合法权益。
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