外卖没人送可以投诉吗？外卖无人配送能否投诉要看情况。因平台故障等非消费者原因致长时间无人送，可通过平台内部渠道投诉要求退款等；因不可抗力因素致短暂延迟，消费者应理解；商家与平台纠纷致无人送，消费者可要求平台协调；自身原因致问题则投诉难获支持。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、外卖没人送可以投诉吗
外卖无人配送能否投诉需视具体情况而定。若因平台系统故障、骑手调度失误等非消费者自身原因导致长时间无人送外卖，消费者有权进行投诉。投诉途径通常包括平台内部的投诉渠道，如在APP上反馈问题，向客服详细说明情况，要求平台给出合理解决方案，如退款、补偿优惠券等。
若因天气恶劣、突发意外等不可抗力因素造成短暂延迟无人送，消费者应给予一定理解，可先与平台沟通，待情况好转后平台一般会尽快安排配送。
若商家与平台在配送环节存在纠纷导致无人送，消费者可要求平台协调解决，保障自身权益。
但如果是消费者自身定位错误、预留信息不准确等原因致使外卖配送出现问题，责任不在平台或骑手，投诉可能难以得到支持。总之，消费者应根据实际情况，合理运用投诉手段维护自身在无人送外卖情况下的合法权益。
二、外卖代收点可以投诉吗
外卖代收点是否可投诉需视具体情况而定。若外卖代收点存在未经消费者同意擅自将外卖放置代收点的行为，侵犯了消费者自主选择收货方式及地点的权利，消费者有权投诉。比如消费者明确要求送货上门，代收点却违规放置，这种情况可向外卖平台反映，要求平台介入处理，责令代收点改正并给予消费者合理补偿或解决方案。
若代收点在代收过程中导致外卖出现损坏、丢失等问题，也可进行投诉。消费者应及时收集相关证据，如外卖包装破损照片、与代收点沟通记录等，向平台申诉，要求平台依据规则对代收点进行相应处罚并赔偿消费者损失。
然而，如果代收点的设立是经过平台许可且有明确告知消费者相关代收规定，消费者也接受了这种代收方式，之后却因自身原因对外卖代收点不满，这种情况下投诉可能难以得到支持。总之，关键在于代收点的行为是否违反了相关约定和消费者权益，符合条件则可依法投诉。
三、外卖小哥丢了怎么投诉
若外卖小哥丢失了您的外卖，您可按以下方式投诉：首先，尽快联系外卖平台客服，详细准确地说明外卖丢失情况，包括订单信息、丢失大致时间地点等，以便平台能精准定位问题并展开调查。其次，查看外卖订单详情中的配送记录，确认所属配送站点，可尝试直接致电该站点反映情况，要求给予合理解决方案。再者，保留好与外卖小哥沟通的相关记录，如聊天记录、通话录音等，这些可能作为后续处理的重要证据。
一般而言，平台会依据调查结果采取相应措施。若确实是外卖小哥责任，平台可能会对其进行相应处罚，同时为您提供补偿方案，如退款、重新配送或给予一定优惠券等。您要持续关注投诉进度，积极配合平台提供所需信息，以促使问题得到妥善解决。
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