怎么订立旅游合同
一、怎么订立旅游合同
订立旅游合同可按以下步骤进行:
首先,选择有资质的旅行社。查看其营业执照、旅游业务经营许可证等相关证件,确保旅行社合法合规经营,保障自身权益。
其次,协商合同条款。明确旅游行程安排,包括游览景点、交通方式、住宿标准、餐饮安排等;约定服务项目及标准,如导游服务、保险购买等;确定旅游费用及支付方式,注意费用包含与不包含的项目。
再者,审查合同内容。仔细阅读合同条款,特别是关于违约责任、争议解决方式等重要内容。对于模糊或不合理的条款,及时与旅行社协商修改,避免日后产生纠纷。
然后,签订书面合同。合同应包含双方基本信息、旅游行程、服务标准、费用、违约责任等内容。签订时要确保合同上加盖旅行社公章,双方签字确认。
最后,留存合同副本。签订完成后,游客要妥善保存好合同副本,以便在旅游过程中遇到问题时作为维权依据。
二、旅游合同如何赔偿
旅游合同的赔偿需依据具体违约情形及合同约定确定。
若旅行社违约,如擅自改变行程、遗漏景点等,应退还未发生的费用,还可能需支付违约金。若因旅行社原因导致游客人身伤害或财产损失,需承担相应赔偿责任。比如游客因旅行社安排的交通工具故障受伤,旅行社要赔偿医疗费、误工费等合理费用。
若游客违约,如临时取消行程,应按合同约定支付违约金。旅行社在扣除必要费用后,退还剩余款项。
若因不可抗力等不可归责于双方的原因致合同无法履行,双方可解除合同,旅行社应退还游客已支付但未实际发生的费用。
赔偿一般先由双方协商解决。协商不成,游客可向消费者协会、旅游投诉受理机构等投诉,也可根据合同约定申请仲裁或向法院起诉。维权时,游客要注意收集合同、行程单、发票、照片、视频等证据,以证明旅行社违约事实和自身损失情况。
三、怎么索要旅游合同
索要旅游合同可按以下步骤进行:
首先,与旅行社沟通。在达成旅游意向后,主动向旅行社提出签订书面旅游合同的要求。明确告知旅行社依据《中华人民共和国旅游法》规定,包价旅游合同应当采用书面形式。与旅行社工作人员交流时,态度要诚恳且坚定,说明签订合同是保障双方权益的必要措施。
其次,若旅行社拖延或拒绝提供合同,可收集相关证据。比如保存与旅行社沟通的聊天记录、通话录音,保留旅行社提供的行程单、报价单等资料,这些证据在后续维权时会发挥重要作用。
最后,若沟通无果,可向相关部门投诉。可以向当地旅游行政管理部门或者消费者协会反映情况,请求协助处理。相关部门会依据法律法规对旅行社的行为进行调查和处理,促使其与游客签订旅游合同。
索要旅游合同要积极主动,合理合法地维护自身权益。
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