送外卖怎么投诉小哥呢？投诉外卖小哥，先收集订单详情、配送超时记录、餐品问题照片等证据；再通过外卖APP找到投诉入口选投诉配送员；在投诉页详细描述经过、上传证据、说明原因并留联系方式；提交后等平台处理，属实会对小哥采取措施并反馈结果。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、送外卖怎么投诉小哥呢
若要投诉外卖小哥，可按以下步骤进行：首先，收集相关证据，比如外卖订单详情、配送时间严重超出承诺范围的记录、餐品出现严重质量问题的照片或视频等。其次，找到相应外卖平台的投诉渠道，一般在外卖 APP 中有专门的投诉入口，点击进入后选择投诉外卖配送员选项。然后，在投诉页面详细准确地描述事件经过，上传所收集的证据，清晰说明投诉原因，如配送延误导致用餐时间受影响、餐品与订单不符等。同时，留下自己的联系方式，以便平台能及时与您沟通反馈处理进度。提交投诉后，耐心等待平台处理。平台会依据您提供的信息进行调查核实，若情况属实，会按照其内部规定对涉事外卖小哥采取相应措施，如警告、罚款、限制接单等，并向您反馈处理结果。
二、外卖没送达可以投诉吗
外卖未送达当然可以投诉。消费者与外卖平台之间形成了服务合同关系，平台有义务确保外卖按时、准确送达。若外卖未在预计时间内送到，构成了对合同义务的违反。
投诉时，可先尝试与商家或骑手沟通，了解未送达的原因。若沟通无果，可向外卖平台客服反映情况，提供订单编号、未送达的具体情形等详细信息。平台一般会根据相关规定和流程进行处理，可能会给予一定的补偿，如优惠券、退款等，同时也会对商家或骑手采取相应措施，如警告、扣分等。
此外，如果因外卖未送达给消费者造成了其他损失，如耽误用餐导致身体不适等，消费者还有权要求赔偿。但需注意保留好相关证据，如订单截图、与商家或骑手的聊天记录、就医凭证等，以便在需要时维护自身合法权益。通过合理投诉，有助于督促外卖服务各方履行职责，保障消费者的正常权益。
三、外卖配送员可以投诉吗
当然可以投诉。如果外卖配送员存在以下情况，均可考虑投诉：其一，配送服务态度恶劣，如对顾客言语不恭、态度蛮横等，影响了消费体验。其二，配送过程中造成餐品严重损坏、撒漏，且未采取合理妥善的解决措施。其三，配送超时过长且无正当理由，严重耽误了用餐时间。其四，未经顾客同意擅自更改配送路线、延迟配送时间等违反配送约定的行为。
投诉时，可通过外卖平台提供的投诉渠道进行，如在订单页面找到投诉选项，详细描述配送员的不当行为及相关订单信息。平台会根据所提供的情况进行调查核实，若情况属实，通常会依据平台规则对配送员采取相应的处理措施，如警告、罚款、限制接单等，以维护消费者的合法权益，保障外卖服务的质量和规范。
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