租车用户如何维权？租车用户维权途径有：收集租车合同等证据；先与租车公司协商并保留沟通记录；协商无果向消协等监管部门投诉；合同有仲裁条款可申请仲裁；其他方式不行则向法院诉讼。维权要冷静理性。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、租车用户如何维权
租车用户维权可通过以下途径：
1.收集证据：保留租车合同、付款凭证、车辆交接单、行驶记录、维修单据等相关文件和资料，记录车辆出现的问题、故障、事故情况，最好能有照片、视频作为证据。
2.与租车公司协商：出现问题后，先与租车公司沟通，明确指出问题所在，依据合同要求合理赔偿或解决方案。协商过程注意保留聊天记录、通话录音。
3.向监管部门投诉：若与租车公司协商无果，可向消费者协会、交通运输管理部门等相关监管机构投诉。投诉时详细说明事情经过、提供证据，请求监管部门介入调解。
4.申请仲裁：若租车合同中有仲裁条款，可根据条款规定向仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对简便、高效，裁决具有法律效力。
5.提起诉讼：如其他方式无法解决，可向法院提起诉讼。准备好起诉状和充分证据，通过法律途径维护合法权益。
维权过程中，租车用户要保持冷静，理性表达诉求，依法依规维护自身权益。
二、东西丢在出租车上怎么办
东西丢在出租车上可按以下步骤处理：
1. 尽量回忆细节。努力回想搭乘出租车的上下车地点、大致行程、乘车时间、出租车特征（如颜色、车型）以及司机外貌等信息，这些细节有助于后续寻找。
2. 联系出租车公司。通过出租车发票上的公司信息联系该公司，提供所记细节，请求协助查找涉事出租车及司机。若没有发票，可通过当地交通运输管理部门或出租车监管平台获取各出租车公司联系电话。
3. 报警求助。若联系出租车公司无果，或遗失物品价值较大、包含重要资料，可向警方报案。警方有权要求出租车公司配合调查，通过监控等手段协助找回失物。
4. 利用支付记录。如果乘坐出租车时使用电子支付，可通过支付记录联系平台客服，获取出租车相关信息。
5. 发布寻物启事。在乘车地点附近、社区公告栏、网络社交平台等发布寻物启事，详细描述遗失物品情况及联系方式，以便拾得者归还。
此外，乘坐出租车时尽量保留发票，下车时仔细检查随身物品，避免遗失。
三、携程租车是非营运合法吗
携程租车本身提供租车服务一般是合法的，但车辆是否为非营运性质需具体分析。
如果车辆登记为非营运，却用于经营性的租车服务，这种情况通常不合法。非营运车辆是供个人或单位自用，不用于商业盈利活动。根据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法规，从事客运或货运等经营性运输，需取得相应的道路运输经营许可。使用非营运车辆开展租车业务，可能面临行政处罚，如罚款等。
不过，如果携程平台上的租车业务是与有合法营运资质的租车公司合作，所使用车辆具有合法的营运手续，那么该租车服务就是合法的。在租车过程中，消费者也可以要求查看车辆的相关营运证件，以确保租车行为的合法性。同时，平台也有义务保证所提供车辆来源合法、手续齐全。所以不能一概而论地说携程租车非营运是否合法，要结合具体车辆和业务模式判断。
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