旅游社没有合同怎么办

2025-09-04 00:01:02 法律知识 0
  旅游社没有合同怎么办?旅行社未与游客签合同,游客可先协商补签,按实际情况签正式合同;协商不成收集付款凭证等证据;若旅行社违规可向旅游管理部门投诉;权益受损可走法律途径索赔。出行前应主动签合同保障权益。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。

   一、旅游社没有合同怎么办

   旅行社未与游客签订合同,游客可采取以下措施维护自身权益:

   首先,与旅行社协商补签合同。清晰说明签订合同是保障双方权益的必要措施,要求按照旅游行程、服务标准、费用等实际情况签订正式合同。

   其次,若协商不成,收集其他相关证据,如付款凭证、行程单、聊天记录、邮件等。这些证据能证明与旅行社存在事实上的旅游服务关系,以及双方约定的服务内容。

   再者,若旅行社存在违规行为,可向旅游管理部门投诉。投诉时需提供详细情况和已收集的证据,旅游管理部门会依法对旅行社进行调查和处理。

   最后,若因旅行社未签合同导致自身权益受损,如行程变更、服务质量不达标等,可通过法律途径解决。向法院提起诉讼,要求旅行社承担违约责任,赔偿相应损失。

   为避免此类情况,出行前应主动要求与旅行社签订合同,明确双方权利义务,保障自身合法权益。

   二、旅游解除合同定金退吗

   旅游解除合同定金是否退还,需依据具体情形判断。

   若因消费者自身原因解除合同,定金通常不予退还。根据《民法典》规定,给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金。例如消费者临时改变行程主动取消旅游,旅行社有权不退还定金。

   若因旅行社原因导致合同解除,旅行社应双倍返还定金。因为收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。比如旅行社突然取消行程,消费者可要求其双倍返还定金。

   若因不可抗力、政府行为等不可归责于双方的原因导致合同解除,定金应当返还。比如因突发自然灾害、政策调整等,导致旅游无法正常进行,双方都无过错,旅行社应退还定金。

   三、旅游签订合同了能退吗

   旅游签订合同后能否退款,需依据具体情况判断。

   若因不可抗力因素,如自然灾害、战争等导致旅游无法进行,根据相关法律规定,双方都可解除合同,旅行社应退还尚未实际发生的费用。

   若游客自身原因想要退款,属于违约行为。通常合同中会约定相应的违约责任和退款规则,可能需承担一定比例的违约金。比如在行程开始前较长时间提出退款,可能扣除的费用相对较少;临近行程开始提出退款,扣除费用比例可能较高。

   若旅行社存在违约行为,如擅自改变行程、降低服务标准等,游客有权要求解除合同并退款,还可要求旅行社承担赔偿责任。

   此外,若双方在合同履行过程中,经协商一致同意解除合同,也可办理退款事宜。

   总之,旅游合同签订后是否能退款以及退款的具体金额,要结合实际情况和合同约定来确定。

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