怎么判定医院失责？判定医院是否失责要综合多方面考量。一是看医疗行为有无违反诊疗规范；二是看是否履行告知义务；三是观察诊疗结果与预期差异；四是检查医院管理有无漏洞，如培训、监督不足等。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、怎么判定医院失责
判定医院是否失责，需综合多方面因素考量。
首先，看医疗行为是否违反诊疗规范。若医院及医护人员未遵循行业公认的诊断、治疗标准和流程操作，比如该做的检查未做，该用的治疗方法没用，就可能存在失责。
其次，医疗过程中的告知义务是否履行到位。医院应如实向患者及家属说明病情、治疗方案、风险等，若未充分告知，影响患者对治疗的知情权和选择权，也算失责。
再者，观察诊疗结果与预期的差异。若出现明显的医疗差错导致患者病情加重、出现并发症等不良后果，且与正常诊疗效果相差较大，也可作为判定失责的依据。
最后，医院的管理是否存在漏洞。比如对医护人员培训不足、监督不力等，致使医疗服务质量受影响，也可能被认定存在失责情况。
二、医院如何处理医闹
1. 及时报警：医院一旦遭遇医闹，应立即拨打110报警，让警方尽快介入控制局面，防止冲突升级。
2. 保护现场与证据：妥善保护好现场，留存相关病历、监控视频等证据，以便后续调查和处理。
3. 安抚沟通：安排专人与患方沟通，了解诉求，耐心解释病情和诊疗过程，稳定患方情绪，避免矛盾激化。
4. 启动应急预案：按照既定的应急预案流程，组织相关部门和人员协同处理，明确各自职责。
5. 调查核实：对医闹事件进行深入调查，核实诊疗行为是否存在过错等情况。若确有问题，依法依规处理；若诊疗无误，要以事实和证据回应患方。
6. 向上级汇报：及时将事件进展向上级主管部门汇报，寻求指导和支持。
7. 加强安保：进一步加强医院安保措施，防止类似事件再次发生。
三、医院吵架怎么处理
在医院吵架，可按以下方式处理：
1. 保持冷静：避免被情绪左右，防止冲突进一步升级。
2. 及时制止：现场人员应尽快介入，劝阻双方停止争吵，避免造成更大混乱。
3. 了解缘由：耐心倾听双方陈述，搞清楚吵架的起因，以便针对性解决问题。
4. 寻求帮助：若情况复杂，可呼叫医院保安或相关管理人员前来处理。
5. 转移场地：将争吵人员带离人员密集的诊疗区域，到相对安静的地方沟通。
6. 公正调解：依据事实和相关规定，公平公正地协调双方矛盾，提出合理解决方案。
7. 保障秩序：确保医院正常医疗秩序不受影响，保障其他患者能顺利就医。
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