旅游消费者有哪些合法权益
一、旅游消费者有哪些合法权益
旅游消费者享有多项合法权益:
(一)安全保障权。旅游经营者有义务确保消费者在旅游活动中的人身和财产安全,提供符合安全标准的旅游产品和服务。
(二)知情权。消费者有权了解旅游行程安排、服务标准、费用明细、可能存在的风险等真实全面的信息。
(三)自主选择权。可自由选择旅游经营者、旅游线路、旅游项目等,不受任何强迫或不合理限制。
(四)公平交易权。在购买旅游产品和服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,拒绝强制交易行为。
(五)求偿权。因旅游经营者的原因致使自身人身、财产受到损害,有权依法获得赔偿。
(六)受尊重权。人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应得到旅游经营者的尊重。
(七)获得知识权。有获取旅游消费和权益保护方面知识的权利。
(八)监督权。有权对旅游经营者的服务质量、经营行为等进行监督,并提出批评和建议。
二、旅游消费者具备哪些基本权利
旅游消费者享有多项基本权利:
(一)安全保障权。旅游消费者在购买、使用旅游产品和接受旅游服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。旅游经营者有义务确保提供的服务和产品符合保障人身、财产安全的要求。
(二)知情权。有权知悉其购买、使用的旅游产品或者接受的旅游服务的真实情况。包括行程安排、费用明细、景点特色等关键信息,旅游经营者应如实告知。
(三)自主选择权。可以自主选择旅游产品和服务,有权自主决定是否购买、接受何种服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
(四)公平交易权。在购买旅游产品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝旅游经营者的不公平交易行为。
(五)获得赔偿权。因购买、使用旅游产品或接受旅游服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
(六)结社权。有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。
(七)获得有关知识权。有获得有关旅游消费和消费者权益保护方面知识的权利。
(八)受尊重权。在购买、使用旅游产品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(九)监督权。有权对旅游经营者的经营行为以及旅游行政部门的工作进行监督。
三、旅游消费者有哪些基本权利
旅游消费者享有多项基本权利:
(一)安全保障权。旅游消费者在购买、使用旅游服务和接受旅游服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。旅游经营者有义务提供符合保障人身、财产安全要求的旅游服务。
(二)知情权。有权知悉其购买、使用的旅游产品或者接受的旅游服务的真实情况,包括行程安排、费用明细、服务标准等重要信息。
(三)自主选择权。可以自主选择旅游经营者、旅游产品和服务方式,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
(四)公平交易权。在购买旅游产品和服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝旅游经营者的不公平交易行为。
(五)获得赔偿权。因购买、使用旅游产品或者接受旅游服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
(六)受尊重权。其人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到旅游经营者的尊重。
(七)知识获取权。有获得有关旅游消费和消费者权益保护方面知识的权利,以更好地维护自身权益。
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