外卖很脏怎么维权？遇到外卖很脏，可按五步维权。先保留食物、包装等证据，接着与商家协商，协商无果向平台投诉，若对平台处理不满，可向消协或监管部门投诉，若身体受损可走法律途径，维权要理性合法。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖很脏怎么维权
若遇到外卖很脏的情况，可按以下步骤维权：
1.保留证据：立即对脏污的外卖食物、包装及订单信息拍照或录像，保留好食物原物，避免证据灭失。
2.与商家协商：联系外卖商家，清晰、冷静地说明情况，要求退款、赔偿或重新制作。沟通时可进行录音，作为后续维权证据。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，提交保留的证据，详细描述问题。平台通常会介入调查，并根据规定处理，可能给予退款、优惠券补偿等。
4.向消协或监管部门投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会或食品药品监管部门投诉。投诉时需提供订单详情、证据及与商家和平台沟通记录，相关部门会依法调查处理。
5.考虑法律途径：若外卖脏污给身体造成损害，可收集医疗记录等证据，通过法律途径要求商家承担赔偿责任。
维权过程中要保持理性，通过合法合规途径维护自身权益。
二、外卖发霉如何维权
外卖发霉时，可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现外卖发霉后，第一时间联系商家说明情况，要求退款、赔偿。保留好外卖发霉的照片、视频作为证据，明确告知商家食品发霉不符合食品安全标准，依据相关法律，消费者有权要求退款及获得赔偿。
第二，向平台投诉。若与商家沟通无果，可向外卖平台投诉。向平台提供发霉外卖的证据和与商家沟通记录，平台会根据情况介入调查，按规定对商家进行处理，也可能先行补偿消费者。
第三，向消协或相关监管部门投诉。若平台处理结果不满意，可向当地消费者协会或食品药品监管部门投诉。投诉时说明事情经过、提供证据，监管部门会依法对商家进行调查和处罚。
第四，法律诉讼。若损失较大或权益严重受损，可考虑通过法律诉讼解决。聘请律师，准备好相关证据，向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任，包括退款、赔偿损失及承担诉讼费用等。
三、外卖生食怎么维权
外卖收到生食可按以下步骤维权：
第一，保留证据。立刻拍照或录像，记录食物状态、外卖包装、订单信息等，保留好外卖配送单、支付记录等，这些都是重要维权凭证。
第二，联系商家。及时跟商家沟通，清晰说明收到的是生食情况，要求退款、补发或赔偿。沟通时注意保留聊天记录。
第三，向平台投诉。若与商家沟通无果，可向外卖平台投诉。详细描述问题，提交之前保留的证据，平台一般会介入调查处理，督促商家解决问题。
第四，向消协或监管部门投诉。如果平台处理结果不满意，可拨打12315向消费者协会或市场监管部门投诉。提供详细信息，包括订单详情、与商家和平台沟通记录等，相关部门会依法调查处理。
第五，考虑法律途径。若权益受损严重，可咨询律师，根据具体情况准备诉讼材料，通过法律诉讼维护合法权益。
维权过程要理性冷静，合理合法表达诉求，以保障自身权益。
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