医院该如何解决医疗纠纷？处理医疗纠纷，要建立完善投诉处理机制，及时受理患者诉求；调查纠纷原因，明确责任；加强医患沟通，消除误解；复杂纠纷邀请专家评估；依法依规给出解决方案；总结经验教训，改进不足防再发。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、医院该如何解决医疗纠纷
1. 建立完善投诉处理机制：设立专门的投诉管理部门或岗位，畅通投诉渠道，确保患者的诉求能及时被受理。
2. 及时调查纠纷原因：组织专业人员迅速对纠纷事件展开调查，还原事实真相，明确责任归属。
3. 加强医患沟通：主动与患者及家属沟通，耐心倾听他们的意见和不满，诚恳表达歉意，解释诊疗过程，消除误解。
4. 组织专家评估：对于复杂纠纷，邀请相关领域专家对诊疗行为进行评估，提供专业意见，作为解决纠纷的参考。
5. 依法依规处理：依据调查结果和相关法律法规、医疗规范，公平公正地给出解决方案，如协商赔偿、调解等。
6. 总结经验教训：对每起医疗纠纷进行分析总结，找出管理和医疗服务中的不足，加以改进，防止类似纠纷再次发生。
二、怎样应对无理的医疗纠纷
1. 保持冷静理智：面对无理医疗纠纷，首要的是自身冷静，避免被对方情绪左右而冲动行事，确保能理性应对后续问题。
2. 收集证据：及时整理相关病历、检查报告、医护记录等资料，还原医疗过程全貌，为自身行为合理性提供有力支撑。
3. 积极沟通解释：耐心向患方说明医疗操作的依据、流程和目的，用通俗易懂的语言消除误解，争取对方理解。
4. 遵循处理程序：按照医院既定的医疗纠纷处理流程，积极配合内部调查和协调工作，不自行其是。
5. 必要时借助第三方：如请医疗纠纷调解机构介入，借助其专业力量和中立地位，公平公正解决纠纷。
6. 依法维护权益：若对方行为严重扰乱医疗秩序或恶意索赔，可通过法律途径维护自身合法权益，追究对方责任。
三、医疗消费权益找哪个部门
1. 一般情况下，可先向医院的医务科或医患关系办公室反映医疗消费权益问题。医院内部通常设有专门处理此类事务的部门，能及时对纠纷进行初步协调处理。
2. 若与医院协商不成，可向当地的卫生健康委员会投诉。卫健委有权对医疗机构及其医务人员的医疗行为进行监管，会依据相关规定对投诉事项展开调查并作出处理。
3. 消费者协会也可介入。消协能从维护消费者权益的角度，对医疗消费纠纷进行调解，促使双方达成合理解决方案。
4. 涉及医疗事故争议的，还可向医学会申请医疗事故技术鉴定。根据鉴定结果，通过法律途径如向人民法院提起诉讼等，来维护自身医疗消费权益。
以上是关于医院该如何解决医疗纠纷的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，1对1深度沟通法律需求，3~5分钟获得解答！
