如何查看电子旅游合同
一、如何查看电子旅游合同
查看电子旅游合同通常可通过以下途径:
首先,在线旅游平台预订的合同,登录相应平台账户,在“我的订单”或“订单管理”中找到旅游订单,点击订单详情,一般会有合同查看选项。部分平台还会在预订成功后,通过短信或邮件发送合同链接,点击链接按提示操作即可查看。
其次,旅行社官网预订的合同,登录旅行社官网,在个人中心或订单查询页面,找到旅游订单,点击进入后查看电子合同。也可联系旅行社客服,提供预订信息,让其协助发送合同查看方式。
再次,若通过旅行社销售人员微信等方式预订,销售人员通常会将电子合同以文件形式发送,直接点击文件查看。若为链接形式,点击链接在浏览器中查看。
最后,若上述方法都行不通,可凭借预订时的身份信息、订单号等联系旅游监管部门,请求协助查询。同时,查看时要注意确认合同条款完整性和准确性,保障自身合法权益。
二、电子旅游合同怎么提交
提交电子旅游合同通常可按以下步骤操作:
首先,选择可靠的电子合同平台。旅游企业或消费者应挑选具备合法资质、技术成熟、安全有保障的平台,此类平台能确保合同签署和存储的法律效力及安全性。
其次,准备相关信息。双方需准备好签订合同所需的信息,如游客的身份信息、旅游行程安排、服务标准、价格等内容,保证信息准确无误。
接着,创建电子合同。在平台上按照系统提示创建合同,将准备好的信息准确录入合同模板。
之后,进行身份验证。平台会对双方的身份进行验证,常用的方式有短信验证码、人脸识别、数字证书等,以确认签署人的真实身份。
最后,完成签署与提交。身份验证通过后,双方使用电子签名在合同上签字,完成签署流程。签署完成的电子合同会自动存储在平台上,系统一般会生成提交成功的提示,表明合同已提交。提交后,双方可在平台随时查阅、下载合同。
三、没签旅游合同如何赔付
没签旅游合同的赔付情况需分不同情形处理。
若旅行社未与游客签订合同,旅行社存在过错。依据相关法律,旅行社应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。赔偿损失包括游客因旅游行程受影响而额外支出的费用,比如交通费、住宿费的差价等。若因旅行社安排不当导致游客人身损害或财产损失,还需承担相应的赔偿责任。例如因未提前预订酒店,使游客不得不支付更高价格入住其他酒店,旅行社需补偿差价。
若因游客自身原因未签订合同,但旅行社已为行程做了必要准备,如预订了车票、酒店等,游客临时取消行程,旅行社可要求游客赔偿实际损失。
若双方对赔偿问题有争议,可先协商解决。协商不成,游客可向消费者协会、旅游主管部门等投诉,也可通过仲裁或诉讼途径解决。在维权时,游客要注意收集相关证据,如支付凭证、聊天记录、行程安排信息等,以证明旅游服务关系的存在及损失情况。
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