快递派送一直不到怎么办？快递派送一直不到，可按四步处理：一是联系快递公司，了解情况并要求解决；二是向电商卖家反馈，让其协调；三是若问题未解决，向国家邮政局等监管部门投诉；四是保留沟通记录等证据，可依法索赔。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、快递派送一直不到怎么办
快递派送一直不到，可按以下方式处理：
第一，联系快递公司。拨打快递公司客服电话，提供快递单号，了解快递当前位置、状态及延误原因。若因不可抗力或特殊情况延误，可等待并关注后续动态；若因快递公司自身失误导致，要求其尽快解决派送问题。
第二，向电商卖家反馈。若是网购商品，可联系卖家说明情况。卖家作为发货方，有权与快递公司沟通协调，督促其尽快派送，部分卖家还会提供相应解决方案，如补发商品或退款。
第三，进行投诉。若与快递公司沟通后问题仍未解决，可向国家邮政局等相关监管部门投诉。投诉时需提供详细快递单号、物流信息、与快递公司沟通记录等，以便监管部门准确处理。
第四，保留证据。在整个过程中，注意保留与快递公司沟通记录、物流信息截图等证据，以备后续可能的维权之需。若因快递延误造成损失，可依据相关法律法规要求快递公司赔偿。
二、快递破损严重谁承担责任
快递破损严重时，责任承担需根据不同情况判断：
1. 商家包邮商品：商品交付前，风险由卖家承担。若运输中快递破损，买家可要求卖家补发或退款，卖家应与快递公司协商赔偿。
2. 买家自付运费商品：交付给快递公司后，风险一般转移至买家。但如果是因快递公司故意或重大过失导致破损，买家可直接向快递公司索赔。
3. 保价快递：根据保价金额，快递公司按约定赔偿。若实际损失高于保价金额，需举证证明货物价值，争取合理赔偿。
4. 未保价快递：按照相关法律规定或快递公司的赔偿标准赔偿。一般是按运费倍数赔偿，但可能无法弥补全部损失。
判断责任承担，关键看商品交付时间和破损原因。遇到快递破损，应及时保留证据，如拍照、保留物流信息等，通过与商家、快递公司沟通协商解决，协商不成可向消协等部门投诉或通过法律途径维权。
三、快递签收后还能投诉吗
快递签收后仍可投诉。
从法律角度讲，签收快递并不意味着消费者放弃了维权和投诉的权利。若签收后发现商品存在质量问题、数量不符、损坏等情况，消费者有权进行投诉。比如商品本身与商家描述不一致，即便已签收，也可依据《消费者权益保护法》等相关法律，向快递公司或商家主张权利。
对于快递服务问题，如未按约定时间送达、未经同意放置代收点等，签收后也能投诉。快递公司有按照约定提供服务的义务，若未履行，消费者可向快递公司总部、邮政管理部门等进行投诉。
不过，投诉时需提供相关证据，如商品的照片、视频、购买凭证、快递单号等，以证明问题确实存在。若因消费者自身原因导致商品出现问题，如在签收后自行损坏商品，则可能无法获得有效投诉结果。
所以，快递签收并不影响投诉权利，但要确保投诉有理有据。
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