遇到医疗纠纷按什么流程处理？处理医疗纠纷，首先要及时保留证据，如医疗资料、沟通记录、费用清单等；接着与医院协商，向医务科等说明情况并提诉求；还可申请医疗事故技术鉴定；若医院有责任，可协商赔偿，协商不成则起诉维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、遇到医疗纠纷按什么流程处理
1. 及时保留证据
保管好病历、诊断证明、检查报告等医疗资料。
留存与医护人员的沟通记录，如谈话录音、短信、微信聊天记录等。
保存好医疗费用清单、票据等。
2. 与医院协商
主动与医院的医务科或医患关系办公室联系，提出纠纷事宜。
清晰、客观地说明事情经过和诉求，要求医院给出解释和解决方案。
3. 申请医疗事故技术鉴定
双方共同委托医学会组织鉴定，确定是否构成医疗事故及责任程度。
也可申请司法鉴定机构进行鉴定，从专业角度判断医疗行为有无过错及过错与损害后果的因果关系。
4. 协商赔偿或提起诉讼
若鉴定后确定医院有责任，可就赔偿事宜进行协商，包括医疗费、误工费、护理费等。
协商不成，则向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益，要求医院承担相应赔偿责任。
二、医院负责医疗纠纷的部门叫啥
医院一般设有专门处理医疗纠纷的部门，常见的是医患关系办公室或医疗纠纷调解办公室。
医患关系办公室主要职责是协调患者与医院各科室之间的沟通，及时了解患者诉求，解答疑问，尽量在早期化解矛盾。它会负责收集、整理医疗纠纷相关信息，组织医院内部相关人员进行讨论分析，提出解决方案。
医疗纠纷调解办公室则侧重于对已发生的医疗纠纷进行调解工作。在医患双方自愿的基础上，依据相关法律法规和事实情况，居中斡旋，促使双方达成和解协议，妥善解决纠纷。通过这些部门的工作，有助于维护医院正常医疗秩序，保障医患双方合法权益。
三、有医疗纠纷病人会受到监视吗
一般情况下，在医疗纠纷中病人不会受到监视。
医疗机构主要精力应放在解决纠纷、查明医疗过程是否存在问题等方面，而不是监视病人。
当然，如果存在极个别特殊情况，比如病人有严重威胁医疗秩序、干扰纠纷妥善解决的行为，医院在维护正常秩序需要时，可能会采取一定合理措施，但这并非是专门针对监视病人，而是为保障医疗活动正常开展。
通常医院还是会通过合法、合理的途径与病人及家属沟通协商，按照相关法律法规和医疗规范来处理纠纷，保障双方合法权益，而不是采取监视这种不当方式。
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