2025年外卖合同可以取消吗

2025-09-21 22:00:44 法律知识 0
  外卖合同可以取消吗?外卖合同能否取消要看具体情况。商家未备餐时,消费者可协商取消获退款;若已备餐甚至完成制作,取消较难,消费者或担赔偿责任;因不可抗力等致合同无法履行,双方可解除且互不担责。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。

   一、外卖合同可以取消吗

   外卖合同能否取消需视具体情况而定。

   从法律层面看,外卖合同本质是消费者与商家达成的买卖合同。一般而言,在商家未开始备餐制作时,消费者可与商家协商取消合同。因为此时商家未投入成本,通常会同意取消,双方解除合同,消费者获得退款。

   若商家已开始备餐,甚至餐品已制作完成,取消合同可能较困难。商家为履行合同投入了人力、物力,若消费者单方面取消,会给商家造成损失。根据民法典,当事人一方不履行合同义务或履行义务不符合约定,应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。这种情况下,消费者若要取消合同,可能需承担一定赔偿责任,如支付部分餐费。

   此外,若因不可抗力或意外事件,如突发自然灾害、商家突发重大事故等,导致合同无法履行,双方可解除合同,互不承担违约责任。

   二、外卖平台签什么合同

   外卖平台涉及多种合同类型,主要取决于参与主体和业务内容。

   对于外卖平台与商家,通常会签订合作协议。此协议明确双方权利义务,规定平台为商家提供线上展示、订单推送等服务,商家需遵守平台规则,保证食品质量和服务标准,还会涉及费用结算、违约责任等条款。

   外卖平台与配送员的合同形式多样。若配送员为平台全职员工,会签订劳动合同,受劳动法保护,平台要为其缴纳社保,保障休息休假等权益。若是兼职或众包配送员,一般签订合作协议或劳务合同,明确配送费用、工作要求等,双方属于平等民事主体关系。

   外卖平台与消费者虽无书面合同,但消费者下单成功即与平台及商家形成事实合同关系。平台有义务保障消费者信息安全,确保交易公平公正;商家要按约定提供符合质量要求的商品和服务。

   三、外卖骑手和谁签合同

   外卖骑手签订合同的对象取决于其就业模式,主要分为以下两类情况:

   - 平台直接雇佣:部分外卖骑手与外卖平台的运营公司直接签订劳动合同。在此模式下,平台运营公司为用人单位,骑手为劳动者,双方建立劳动关系。平台会为骑手提供系统的培训、工作装备等,按照劳动法律法规给予骑手相应权益保障,如缴纳社保、支付加班费等。

   - 第三方合作:多数外卖骑手是与平台合作的第三方配送公司签订合同。外卖平台将配送业务外包给第三方公司,第三方配送公司负责招聘、管理骑手。骑手与第三方配送公司签订的可能是劳动合同,也可能是劳务合同。若签订劳动合同,双方构成劳动关系;若签订劳务合同,双方是平等的民事主体关系,权利义务主要依据合同约定。

   因此,外卖骑手签订合同的对象可能是外卖平台运营公司,也可能是第三方配送公司。

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