2025年买到假药可以要求十倍赔偿吗
一、买到假药可以要求十倍赔偿吗
买到假药能否要求十倍赔偿,需依据具体情况判断。
根据《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但药品并不直接适用该十倍赔偿规定。
在药品领域,若假药造成消费者人身损害,消费者可依据《民法典》侵权责任编等相关法律规定,要求假药生产者、销售者承担医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
此外,《药品管理法》对生产、销售假药的行为规定了严厉的行政处罚。消费者可向药品监督管理部门举报,监管部门会依法查处。若销售者明知是假药仍销售,消费者可通过与销售者协商、向消协等组织投诉、向法院提起诉讼等方式维护自身权益,争取合理赔偿。
二、买到假药如何投诉
若买到假药,可按以下步骤投诉:
第一,保留证据。务必保存好购买假药的凭证,如发票、小票、购买记录等,这能证明购买行为及药品来源。同时,留存药品本身、包装、说明书等,以便后续核实假药特征。
第二,选择投诉渠道。可向当地药品监督管理部门投诉,通过拨打其官方投诉举报电话,或前往办公地点当面反映情况。也能利用消费者协会进行投诉,拨打12315热线或通过线上平台提交投诉信息。
第三,详细说明情况。投诉时,清晰准确地告知被投诉方信息,包括药店或医疗机构名称、地址、联系方式等。详细描述假药情况,如药品名称、生产厂家、购买时间、出现的问题等。
第四,配合调查。相关部门介入调查后,积极配合提供必要信息和协助,如实反映所知情况,以助于尽快查明真相,维护自身合法权益和市场秩序。
三、如何判断是假药还是劣药
判断药品是假药还是劣药,有明确的法律标准。
假药方面,根据相关法律规定,有下列情形之一的,为假药:药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符;以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品;变质的药品;药品所标明的适应症或者功能主治超出规定范围。
劣药方面,药品成份的含量不符合国家药品标准;被污染的药品;未标明或者更改有效期的药品;未注明或者更改产品批号的药品;超过有效期的药品;擅自添加防腐剂、辅料的药品;其他不符合药品标准的药品,这些情况属于劣药范畴。
在实践中,判断药品是假药还是劣药不能仅凭个人主观认知,需专业的药品检验机构依据国家药品标准进行检验鉴定,结合药品的来源、生产记录、质量控制等多方面情况综合判定。执法部门在查处假药劣药案件时,也会严格按照法定程序,运用专业手段进行甄别,以保障公众用药安全。
以上是关于买到假药可以要求十倍赔偿吗的相关回答,当前回复为大多数情况的参考答案,若未能解决您的法律问题,?建议直接咨询律师,5分钟快速响应,问题解决率更高。
