2025年购买到假药应该如何维护自身权益

2025-09-30 11:40:08 法律知识 0
  购买到假药应该如何维护自身权益?购买到假药可按以下步骤维权:保留购买凭证、假药包装等证据;因服假药不适要及时就医并留诊断病历;向药管或市场监管部门投诉;与涉事方协商赔偿,协商不成可找消协调解或向法院诉讼。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。

   一、购买到假药应该如何维护自身权益

   购买到假药,可按以下步骤维护自身权益:

   第一,保留证据。务必妥善保存购买假药的凭证,如发票、收据、购物小票等,这些能证明购买的时间、地点、金额等关键信息。同时,留存假药的包装、说明书、剩余药品等,以便后续鉴定核实。

   第二,及时就医。若因服用假药导致身体不适,应尽快前往正规医疗机构就诊,并告知医生服用假药的情况。医生的诊断证明和病历是证明伤害事实的重要证据。

   第三,向相关部门投诉。可向当地药品监督管理部门举报,也可拨打12315向市场监督管理部门反映。详细说明假药的购买情况、特征等,配合调查。

   第四,寻求赔偿。可与涉事商家或生产厂家协商赔偿事宜,包括医疗费、误工费、护理费等因假药造成的损失。若协商不成,可通过向消费者协会申请调解,或向人民法院提起诉讼的方式,维护自身合法权益,要求合理赔偿。

   二、买到假药去哪里检测

   买到假药后,可通过以下途径进行检测:

   其一,药品检验机构。各地一般设有药品检验所,其承担着对药品质量的法定检验工作。可以携带假药前往当地的药品检验机构申请检测。不过,送检时通常需要提供购买凭证等相关材料,以证明药品来源的合法性和真实性。

   其二,第三方检测机构。部分具备相应资质和能力的第三方检测机构也能够对药品进行检测。在选择第三方检测机构时,务必确认其具有合法资质以及在药品检测领域的专业能力和良好信誉。

   其三,医疗机构。一些大型医疗机构设有临床检验科室,具备一定的药品检测能力。可将假药提交给医院相关科室,由专业人员判断能否进行检测。

   在送检过程中,要注意妥善保存假药的包装、标签等,保证其完整性,这对于准确检测和后续可能涉及的维权至关重要。同时,发现假药应及时向当地药品监督管理部门举报,以便监管部门及时介入调查处理。

   三、怀疑买到假药找哪个部门

   若怀疑买到假药,可向以下部门反映:

   一是药品监督管理部门。其负责对药品的研制、生产、经营、使用全过程进行监管。发现疑似假药情况,应及时向该部门举报,他们会依法对涉事药品进行检验、调查,对违法生产、销售假药行为予以严厉惩处。

   二是卫生健康部门。该部门在医疗机构药品使用管理方面有监督职责。如果是在医疗机构怀疑买到假药,可向其反映,卫生健康部门会核实情况,保障患者在就医用药环节的安全。

   三是消费者协会。作为维护消费者权益的组织,若怀疑买到假药,消费者协会会提供咨询服务,协助消费者与相关方沟通协商,争取合理的解决方案,以维护消费者合法权益。

   在向上述部门反映时,要尽可能提供详细信息,包括购买药品的渠道、药品名称、生产厂家、购买凭证等,以便相关部门有效开展调查工作。

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