网购有质量问题怎么投诉？1.信函式：适合远距离投诉；但需等待较久才能解决问题。2.现场投诉：带上有质量问题的样品，更直观有效。3.电话投诉：拨打12315专线，有助于相关部门迅速处理假冒伪劣现象。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、网购有质量问题怎么投诉
在网络购物环境中，如果消费者发现自己购得的商品存在质量问题，他们往往首先寻求与该产品的销售商或经销商取得联系以反映情况。
如果他们的反馈未得到充分理解或者解决方案无法令人满意，那么接下来他们可以采取更加有力的手段，例如利用法律的力量，向当地的质量检验机构、工商管理局以及消费者协会等组织进行投诉，以此来维护他们作为消费者应有的合法权益。
投诉的具体方式包括以下几种：第一种是信函形式的投诉，这主要适用于消费者距离投诉单位较远的情况，但需要注意的是，这种方式可能导致问题解决的周期相对较长；第二种是亲自前往投诉，消费者最好携带存在质量问题的商品样本前往，这样可以使问题更加直观地呈现出来，从而有助于更好地解决问题；第三种是电话投诉，消费者可以直接拨打国家设立的12315热线进行投诉，这种方式方便相关部门及时了解和掌握市场上假冒伪劣商品的出现情况。
此外，新疆维吾尔自治区的质量技术监督部门也提供了投诉电话：12365，消费者同样可以选择通过这个渠道进行投诉。
最后，对于那些习惯于在线消费的人群来说，他们还可以通过全国性的12315互联网平台进行投诉，将他们在消费过程中所遭遇的困扰和困难详细描述出来，以便获得更有效的维权援助。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
二、网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这是否合法
依据我国现行《中华人民共和国民法典》第四百九十一条明文规定，若网购双方并无特别约定之情形出现，则其所缔结的网上购物合同自下单成功完成之时起即已当即生效。
在此特殊时刻，买方可视为与卖方已经建立明确和谐的买卖关系，期间双方各自需严格依循合同内容承担自身应负的责任和义务。
透过该份合同，我们不难发现，买家所肩负的首要义务便是支付价款，而卖家则需妥善处理按时交货的问题。
然而对于未能遵照上述约定交付货物的卖方而言，倘若其擅自决定取消订单，明显这将严重违反合同约定的相关原则。
因此，在此情况下，作为买家，有权依照法律规定向卖家提出赔偿损失之诉求，要求其承担相应的违约责任。
尽管《民法典》明确赋予了当事人权利对合同进行“另行约定”，但需注意的是，如果该约定实际上仅为卖方单方面拟定的格式条款且在订立合同时卖方并未提供足够的提醒或解释，那么这样的条款将被视为无效。
三、网购衣服吊牌拆掉但是没有损坏还能退吗
网上买衣服的时候啊，就算我们把衣服上的吊牌取下来了，但只要衣服本身没问题，而且不会给别人造成困扰，那基本上都能按平台的规则来退货。
大部分电商平台都允许你在收到包裹7天之类，不需要找个理由就能退货哦。
但是呢，到底能不能退货还要看你购买东西时的退货政策和卖家的规定啦，毕竟每个卖家和平台的规矩都可能不太一样嘛。
要是衣服上的吊牌是作为品相的一部分被拆掉了的话，可能会影响到它的二手价格，有些卖家可能就会以此为由拒绝退货了。
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