直播假货怎么取证的？直播中遭遇假货，可按以下方式取证：固定直播内容、保存商品信息、保留交易记录、保留商品实物、收集聊天记录。完成取证后，可据此维护自身合法权益，要求商家承担相应责任。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、直播假货怎么取证的
直播中遭遇假货，可按以下方式取证：
一是固定直播内容。通过录屏完整记录直播全过程，包括主播对商品的介绍、展示、承诺等信息，确保画面清晰、声音可辨，该视频能直观反映直播当时的真实情况。
二是保存商品信息。留存商品链接、详情页面截图，明确商品名称、品牌、规格、价格等关键信息，这有助于确定所购商品的具体特征。
三是保留交易记录。截取购买商品的订单详情截图，涵盖订单编号、支付金额、收货地址等内容，证明与直播销售的关联性及交易事实。
四是保留商品实物。收到商品后，妥善保管，确保商品状态与直播展示相符，必要时可拍照或录像记录商品外观、包装、质量问题等细节，作为后续维权的实物证据。
五是收集聊天记录。若与主播、客服就商品有沟通交流，保存相关聊天记录，其中可能包含对商品质量、真伪等问题的重要表述，利于证明商家对商品的认知。
完成上述取证工作后，可据此维护自身合法权益，要求商家承担相应责任。
二、假货直播间展示什么
假货直播间不应展示任何假货相关物品。展示假货不仅严重违反《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，还损害消费者权益，破坏市场秩序。
若在直播间展示假货，消费者基于虚假展示购买到假货，商家需承担民事赔偿责任，包括退款退货、赔偿损失等。情节严重的，还可能面临行政处罚，如罚款、吊销营业执照等。若涉及金额巨大，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
直播间应严格遵守法律规定，确保所展示和销售的商品来源合法、质量合格。对于商品应提供真实、准确、完整的信息，包括但不限于品牌、规格、性能、使用方法等，以保障消费者的知情权和选择权，营造健康、诚信的直播销售环境。
三、怎么投诉直播假货平台
若要投诉直播假货平台，可按以下步骤进行：
首先，收集证据。务必保留能证明所购商品为假货的相关材料，如商品照片、视频，直播过程中主播关于商品描述的截图，购买凭证，包括订单记录、支付凭证等，这些证据对于后续投诉及维权至关重要。
其次，选择投诉渠道。一是向平台自身投诉。多数正规直播平台设有专门的投诉入口与处理机制，可通过平台APP内的反馈渠道，按提示填写投诉内容、上传证据，详细说明假货情况及诉求。二是向消费者协会投诉。可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。提交清晰的投诉信息，表明直播平台及商家售卖假货的事实。三是向市场监管部门投诉。准备好相关证据材料，前往当地市场监管部门办公地点当面投诉，或通过其官方网站、政务热线等渠道提交投诉。
最后，跟进投诉进度。投诉后，及时关注各渠道的反馈信息，配合相关部门的调查工作，以促使问题尽快得到妥善解决。
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