2025年直播卖假货属于骗人吗
一、直播卖假货属于骗人吗
直播卖假货属于欺骗行为。从法律角度来看,这种行为违反了多项法律法规。
一方面,违背了《消费者权益保护法》中经营者提供真实信息、保证商品质量的义务。消费者基于对主播及直播平台的信任购买商品,而收到假货,其知情权和公平交易权受到侵害。主播及商家有义务如实介绍商品特性、来源等信息,以次充好、以假当真的售卖方式构成对消费者的欺诈。
另一方面,可能触犯《反不正当竞争法》,通过售卖假货这种不正当手段获取竞争优势,破坏了公平的市场竞争环境。
若涉及的假货属于特定品类,如假冒注册商标商品,还可能触及刑法,构成销售假冒注册商标的商品罪等罪名。
直播卖假货不仅损害了消费者的利益,扰乱市场秩序,还可能让相关责任人承担民事赔偿责任、行政责任乃至刑事责任。消费者遇到此类情况,应积极收集证据,通过合法途径维护自身权益。
二、直播间假货赠品怎么处理
直播间售卖假货赠品涉及多方面法律问题。
从消费者权益角度,商家以次充好、提供假货赠品的行为,侵犯了消费者的知情权与公平交易权。消费者有权要求商家承担相应责任。消费者可采取以下措施:一是与商家协商,要求其更换为合格赠品或给予合理补偿;若商家拒绝,可向平台投诉,平台有义务对商家违规行为进行调查处理,根据平台规则对商家采取处罚措施,如扣分、限制经营等。若仍无法解决,消费者还可向消协或相关监管部门反映,请求行政调解或查处。
从商家责任角度,提供假货赠品违反《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规。若被认定销售假货赠品,可能面临警告、罚款、吊销营业执照等行政处罚;情节严重构成犯罪的,将依法追究刑事责任。
从直播间平台责任角度,若平台明知或应知商家售卖假货赠品却未采取必要措施,需与商家承担连带责任。平台应建立严格准入和监管机制,加强对直播间商品的审查,保障消费者合法权益。
三、遇到直播卖假货怎么举报
若遇到直播卖假货,可通过以下途径举报:
首先,向直播平台举报。各直播平台都设有专门的投诉举报渠道,通常在直播界面或相关商品页面能找到。详细说明直播的具体信息,如主播名称、直播时间(若能回忆起尽量提供)、所售假货的特征等,提供清晰的证据,如直播截图、商品照片、与主播关于假货问题沟通的记录等,以便平台核实处理。
其次,向市场监督管理部门举报。可拨打12315热线,或者通过全国12315平台进行在线举报。需准确填写被举报方的信息,包括直播主体的名称、地址等,详细描述所购假货情况,比如品牌、规格、购买价格等,提供必要的证据材料。
再者,若涉及的假货属于特定行业监管范畴,也可向相关行业主管部门举报,如食品类向食品药品监督管理部门举报,化妆品类向对应的化妆品监管部门举报等。同时,保留好购买凭证、聊天记录等证据,以备后续维权使用。
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