2025年小区物业不让业主进入小区怎么办
一、小区物业不让业主进入小区怎么办
小区物业不让业主进入小区,业主可从以下方面应对:
首先,了解原因。物业不让业主进入小区,可能基于多种合理或不合理情形。业主应冷静沟通,向物业询问禁止进入的具体缘由,如是否因小区存在安全隐患正在整改、业主是否欠费、门禁系统故障等。
其次,判断合法性。若物业因正当安全管理需要,如小区发生紧急安全事件,进行临时管控,此行为有一定合理性。但若是无正当理由,如单纯因物业费纠纷阻止业主回家,则侵犯了业主对小区的正常通行权,属于违法行为。
再者,采取措施。若属合理原因,业主应配合物业工作。若是不合理阻拦,业主可先与物业负责人协商解决,要求其恢复通行。协商不成的,可向小区业主委员会反映,由业主委员会出面协调。还可向当地房地产行政主管部门投诉,要求其对物业的不当行为进行纠正。若以上方法均无效,业主可考虑通过诉讼途径,维护自身合法权益,要求物业承担相应法律责任。
二、物业有维修外墙责任吗,不来修可以不交物业费吗
物业通常有维修外墙的责任。根据相关法律法规及物业服务合同约定,物业对小区公共部位和共用设施设备负有维护、管理义务,外墙属于公共部位,物业应承担维修职责。
然而,即便物业未履行维修外墙的责任,业主也不能直接以此为由拒交物业费。物业费是业主基于物业服务合同为获取物业服务而支付的费用,与外墙维修责任分属不同法律关系。
若物业不履行维修外墙义务,业主可采取以下措施:一是与物业沟通,以书面形式明确指出其未履行维修责任,要求限期解决;二是向业主委员会反映,通过业主委员会督促物业履行义务;三是向相关主管部门投诉,如当地房地产管理部门,由行政机关责令物业改正。只有在物业经多次督促仍拒不履行义务,给业主造成重大损失,且有充分证据证明的情况下,业主才有可能通过法律途径在合理范围内主张减少部分物业费,但也不能直接拒交全部物业费。
三、如何保存物业不作为证据
保存物业不作为证据,可从以下几方面着手:
第一,书面证据。对物业承诺但未履行的事项,如维修、保洁等服务,保留相关的通知、公告、信件,或者与物业沟通时的书面记录,如电子邮件、书面函件等,明确服务要求和物业的回应情况。
第二,视听资料。运用手机、相机等设备拍摄物业不作为场景。例如小区公共区域垃圾堆积未清理,拍摄垃圾的位置、状态以及周边环境;电梯故障长期未修,拍摄电梯故障画面、故障提示标识以及被困人员的情况等。同时,录制与物业工作人员沟通相关问题时的对话,注意明确对话双方身份和谈话主题。
第三,证人证言。若有邻居目睹物业不作为情况,可请邻居出具书面证人证言,内容写明事件经过、发生时间和地点等关键信息。必要时,可请证人出庭作证。
第四,服务记录。留意物业的各项服务记录,如维修工单、巡逻记录等,若存在服务缺失或延误情况,可要求物业提供相关记录复印件并加盖公章,作为物业不作为的证据。
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