直播间卖假货怎么解决？遭遇直播间卖假货，消费者可保存证据，先与商家协商，不成向平台投诉，对平台处理不满可向消协等举报。商家被指控卖假货，要自查，误会就说明并提供证据，确实售假则主动担责、接受处罚并整改。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、直播间卖假货怎么解决
若遭遇直播间卖假货的情况，可按以下方式解决：
消费者角度：
一是保存证据，包括直播记录、商品介绍、聊天记录、购买凭证等，这些是维权的关键依据。
二是与商家协商，要求其退款、换货或给予合理赔偿。若商家拒绝，可向直播间平台投诉，平台通常有相应管理规则和处理机制，会介入调查。
三是若平台处理结果不满意，消费者可向消协或相关监管部门举报，由其依法对商家进行查处，维护消费者合法权益。
商家角度：
若被指控卖假货，应积极应对。先自查商品来源及质量，确定是否真的存在售假问题。若属误会，需向消费者和平台说明情况，提供商品合法来源、质量合格证明等证据。若确实售假，应主动承担责任，与消费者达成和解，降低负面影响，并接受平台和监管部门的处罚，整改经营行为，避免类似问题再次发生。
二、直播间假货乱象怎么投诉
若要投诉直播间假货乱象，可按以下方式进行：
首先，向直播平台投诉。多数直播平台设有专门的投诉渠道，一般能在直播间页面或平台APP内找到“举报”“投诉”等相关按钮。投诉时要提供充分证据，如直播回放截图、商品照片、聊天记录等，清晰表明所购商品为假货，说明购买时间、主播信息等关键内容，以便平台核查处理。
其次，向消费者协会投诉。可拨打12315热线，或者通过全国12315平台的官方网站、微信公众号等线上渠道进行投诉。详细填写投诉信息，包括自身及商家信息、购买情况、假货描述等内容。消协会根据提供的线索展开调查调解。
最后，还可向市场监督管理部门举报。通过当地市场监管部门的官方网站、电话等方式举报，提供详实的证据和情况说明。市场监管部门有权对涉嫌售假的直播间及商家进行查处，维护市场秩序和消费者权益。
三、曝直播售假货怎么举报
若要举报直播售假货，可按以下途径及要点操作：
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