怀疑买到假药去哪里投诉？怀疑买到假药，可向当地药品监督管理部门投诉，提供详细信息；也能向消费者协会投诉，拨打12315或线上提交；因假药受损可向法院诉讼。投诉要保存药品实物、包装、票据等各类证据以助处理。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、怀疑买到假药去哪里投诉
若怀疑买到假药，可通过以下途径投诉：
其一，向当地药品监督管理部门投诉。药品监督管理部门负责药品的监管工作，有职责对假药问题展开调查处理。可拨打其官方投诉举报电话，也可前往其办公地点当面反映情况，还能通过官方网站的举报渠道提交相关线索。投诉时要提供详细信息，如购买药品的具体地点、药品名称、生产厂家、购买凭证等。
其二，向消费者协会投诉。消费者协会能为消费者提供咨询和帮助，在接到投诉后会进行调解。可拨打12315热线，按照提示说明情况，或通过线上平台提交投诉内容。
其三，若因假药遭受人身损害或经济损失，还可寻求法律帮助，向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。投诉过程中要注意保存好各类证据，如药品实物、包装、说明书、购买票据等，以便相关部门准确判断和处理。
二、买假药服用了怎么处理
若购买并服用了假药，可按以下步骤处理：
首先，保障自身安全。立即停止服用该假药，并密切关注自身身体状况。若出现不适症状，务必及时前往正规医疗机构就诊，向医生详细说明服用假药的情况，以便准确诊断和治疗。
其次，收集证据。尽可能收集与假药相关的各类证据，如购买凭证，包括发票、收据、网购订单截图等，这些能证明购买的时间、地点和金额；药品包装、说明书等，可用于确定药品来源及特征；还可保留与卖家的聊天记录、通话录音等。
再者，进行投诉举报。可向当地药品监督管理部门反映情况，通过拨打投诉举报电话或前往办公地点等方式，详细说明假药购买经过、症状表现及所掌握的证据，协助部门开展调查。
最后，考虑法律途径。若因服用假药导致身体受到严重损害，可咨询专业律师，根据具体情况，通过民事诉讼要求假药生产者、销售者承担相应的民事赔偿责任，以维护自身合法权益。
三、什么情况下可以判断为假药
根据相关法律规定，以下情形可判断为假药：
一是药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符。即药品中实际含有的成分并非按照国家规定的标准配方，这会严重影响药品应有的疗效和安全性。
二是以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品。比如将不具备治疗功效的物质当作药品售卖，或者用一种药品假冒另一种药品。
三是变质的药品。药品在储存、运输等过程中发生变质，其性质和质量已改变，无法保证治疗效果，还可能对人体造成危害。
四是被污染的药品。若药品在生产、包装等环节受到污染，其质量和安全性受到影响，也属于假药范畴。
五是使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的。未经批准文号生产的原料药，其质量和来源无法得到有效监管，以此生产的药品不能保证符合质量要求。
六是所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。药品标注的功效必须在规定范围内，超出则可能误导患者使用，危害患者健康。
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