业主能否起诉物业公司
一、业主能否起诉物业公司
业主可以起诉物业公司。在物业管理活动中,业主与物业公司通过物业服务合同确立权利义务关系。若物业公司未履行合同约定,或存在侵害业主合法权益的行为,业主有权通过起诉维护自身权益。
常见可起诉的情形包括:物业公司未按约定提供服务,如垃圾清理不及时、安保措施不到位等;擅自提高收费标准,违规收取不合理费用;对物业共用部位、共用设施设备管理不善,造成业主财产损失等。
起诉时,业主需提供相关证据,如物业服务合同、缴费凭证、照片、视频、书面沟通记录等,以证明物业公司存在违约或侵权行为,以及自身权益受到损害的事实。
需注意,业主应通过合法、合理途径解决纠纷。起诉前可先尝试与物业公司沟通协商,或向业主委员会、相关部门反映,争取和平解决问题。若协商无果,业主可向有管辖权的人民法院提起诉讼,依法维护自身合法权益。
二、这个物业公司归哪个部门管
物业公司的管理涉及多个部门,不同事务对应不同管理部门。
对于物业服务企业的资质管理与行业规范,通常由住房和城乡建设部门负责。该部门会对物业公司的从业资格、服务标准等进行监督和管理,以保障物业管理行业的规范发展。
市场监督管理部门则对物业公司的经营行为进行监管。例如,若物业公司存在价格违法、虚假宣传等问题,市场监督管理部门有权依法进行查处。
城市管理部门在特定情况下也会介入对物业公司的管理。比如,物业公司对小区内的环境卫生、违章搭建等问题处理不当,城市管理部门可依据相关规定进行管理和执法。
此外,业主与物业公司产生纠纷时,街道办事处、乡镇人民政府以及社区居民委员会会起到调解作用,促进双方协商解决问题。
所以,要根据具体问题确定向哪个部门反映,以便得到更有效的处理。
三、物业服务企业谁来管理
物业服务企业主要由多部门和主体共同管理:
1.房地产行政主管部门:各地的房地产行政主管部门是物业服务企业的主要管理部门。其负责物业服务企业的资质管理,审查企业设立条件和业务能力。同时,监督物业服务企业的服务质量,制定服务标准和规范,处理业主对物业服务企业的投诉,对违规企业进行处罚。
2.业主大会和业主委员会:业主大会是由物业管理区域内全体业主组成的自治组织,业主委员会由业主大会选举产生。他们代表业主与物业服务企业签订物业服务合同,明确双方权利和义务,监督物业服务企业按照合同约定提供服务,对服务不满意可依法更换企业。
3.价格主管部门:价格主管部门负责监管物业服务企业的收费行为,制定物业服务收费的相关政策和标准,检查企业是否存在乱收费、擅自提高收费标准等违规行为。
4.街道办事处、乡镇人民政府:其在物业管理中发挥指导和监督作用,参与物业管理区域划分、业主大会成立和业主委员会选举等工作,调解物业管理纠纷。
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