沙发假发货怎么投诉？遇到沙发假发货，可先与商家协商，保留聊天记录；协商无果向平台投诉，提供订单等证据；若对平台处理不满，拨打12315向消协投诉；价值高损失大，可走法律途径。投诉时注意保留证据。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、沙发假发货怎么投诉
若遇到沙发假发货的情况，可通过以下途径投诉：
1. 与商家协商：发现沙发假发货，先和商家沟通，了解原因并要求其尽快发货或退款。保留聊天记录，这可作为后续维权证据。
2. 向平台投诉：若和商家协商无果，可向购物平台投诉。提供订单信息、与商家的聊天记录等证据，平台会按照规定进行处理，督促商家解决问题。
3. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可拨打12315向消协投诉。投诉时详细说明交易情况、商家信息、假发货证据等内容，消协会根据实际情况进行调解。
4. 法律途径：若沙发价值较高且损失较大，可考虑通过法律途径解决。收集相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，咨询律师后向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
投诉过程中要注意保留好各类证据，以保障自身诉求能得到有效处理。
二、未按时间发货怎么投诉
若商家未按时间发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台投诉：在购物平台查找投诉入口，向平台客服提供订单编号、商品信息、约定发货时间等证据，详细说明商家未按时发货的情况。平台会依据规则进行处理，可能对商家作出处罚，如扣除保证金、限制店铺权限等，并为消费者提供退款、补偿等解决方案。
2. 消协投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。投诉时要清晰描述商家未按时发货的具体情形，提供与商家的沟通记录、订单截图等资料。消协会对投诉内容进行调查调解，维护消费者的合法权益。
3. 法律途径：若损失较大或与商家、平台协商无果，可考虑通过法律途径解决。收集好相关证据，起草起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，赔偿相应损失。
三、卖家未发货怎么投诉
若卖家未发货，可按以下步骤投诉：
1. 收集证据：保留与卖家沟通的聊天记录，其中要包含交易内容、卖家未发货的相关表述；留存订单截图，上面需有商品信息、订单状态、付款记录等，这些证据对后续投诉很关键。
2. 与卖家协商：尝试联系卖家，询问未发货原因，并要求给出明确发货时间。若卖家态度恶劣或拒绝处理，可准备进行投诉。
3. 选择投诉平台：若交易在电商平台进行，可登录该平台，找到订单详情页面，通常有“投诉卖家”或“申请售后”选项，按提示填写投诉原因、上传证据。若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉，可通过拨打热线或在其官方网站提交投诉信息。
投诉时应客观、准确描述情况，提供有效证据。同时，关注投诉处理进度和结果，以维护自身合法权益。
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