闲鱼发货东西坏了找谁
一、闲鱼发货东西坏了找谁
闲鱼发货东西坏了,责任归属要根据具体情况判断。
若在发货前商品已损坏,卖家应承担责任。因为卖家有义务保证所售商品在交付时处于完好状态。买家收货后发现商品损坏,可与卖家协商退款或换货,若卖家拒绝,买家可在闲鱼平台发起退款申请,并上传商品损坏的证据,如照片、视频等,平台介入后会根据双方举证情况进行处理。
若商品在运输途中损坏,要看卖家是否进行了合理包装和保价。若卖家已合理包装并保价,可让物流公司承担赔偿责任。卖家可向物流公司索赔,再重新发货或退款给买家。若未保价,物流公司通常按运费一定比例赔偿,可能无法弥补商品实际价值损失。此时买家和卖家可协商解决,如卖家给予一定补偿,或买家接受商品并由卖家承担部分维修费用。
总之,闲鱼发货东西坏了,先判断损坏时间和责任方,再通过协商或平台介入解决问题。
二、闲鱼发货损坏怎么处理
闲鱼发货商品损坏,可按以下方式处理:
1.保留证据:卖家发货前应拍摄商品完好的照片或视频,若商品在运输中损坏,保留物流单据、货物破损照片等。买家收到损坏商品,第一时间拍照记录商品状态、包装情况等。
2.联系物流:商品因运输损坏,卖家或买家都可联系物流公司。要求物流公司核实情况,按运输合同和相关规定进行赔偿。
3.协商解决:买家和卖家可就商品损坏进行沟通。若卖家责任,如包装不当,卖家应承担补发、退款或部分退款责任。若物流责任,双方可共同向物流索赔,再协商退款或补发事宜。
4.介入平台:若双方无法协商一致,可申请闲鱼平台介入。向平台提供相关证据,平台会根据证据和规则进行处理,判定责任归属,给出处理方案。
5.法律途径:若商品价值高,平台处理结果不满意,可考虑通过法律途径解决。收集证据向法院起诉,要求责任方承担赔偿责任。
三、闲鱼发货东西坏了算谁的
闲鱼发货东西损坏责任判定需分情况而定。
若商品在卖家发货前就已损坏,卖家未如实告知,责任归卖家。根据民法典规定,卖家有义务保证所售商品质量符合描述。若买家收到货发现与描述不符且是发货前就存在的损坏,买家有权要求退款退货,卖家应承担相应责任。
若商品在运输途中损坏,要看卖家是否对商品进行恰当包装、选择合适物流。若卖家已尽到合理包装义务并选择正规物流,通常由物流公司承担赔偿责任。卖家可协助买家向物流公司索赔。不过,若卖家包装不当导致商品易损,即便在运输中损坏,卖家也可能需承担一定责任。
买家在签收商品时也有一定责任。若买家未当场检验商品,签收后才发现损坏,可能会因无法证明是运输途中还是签收后造成的损坏而陷入责任争议。所以买家应尽量当场验货,发现问题及时与卖家和物流公司沟通。
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