和客服通话能否作为证据？和客服通话可作证据，但要满足条件。内容需与案件事实有关联，取得方式要合法，不能非法窃听偷录。证据要真实，未经剪辑篡改。完整、合法、真实的通话记录可提交，证明力由司法机关结合其他证据综合判断。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、和客服通话能否作为证据
和客服通话可以作为证据，但需满足一定条件。
首先，通话内容要与案件事实存在关联性，即能够对案件争议焦点起到证明作用。比如涉及产品质量纠纷，客服对产品问题的回应、处理承诺等内容就有关联。
其次，通话的取得方式要合法。通过合法手段，如正常拨打客服电话并进行录音等，一般可作为证据。但若是通过非法窃听、偷录等严重侵犯他人权益的方式获取，则可能不被采信。
再者，证据需具备真实性。要确保通话记录未经剪辑、篡改等，能真实反映当时与客服交流的实际情况。
通常，完整、合法、真实的和客服通话记录，无论是以录音形式，还是有文字记录等，都可以作为证据提交。不过，其证明力大小，需由司法机关结合案件其他证据，根据具体情况综合判断。
二、上班客服打字速度慢,还要继续吗
是否继续这份上班客服工作，需综合多方面考量。
从工作能力角度，如果打字速度慢已严重影响工作效率与业绩，导致无法及时回复客户咨询、处理业务，引发客户不满，可能会面临较大工作压力和被批评、考核不通过风险。但打字速度可通过练习提升，若愿意投入时间和精力针对性训练，如借助专业打字练习软件，进行日常模拟对话练习，假以时日，打字速度有望改善，从而胜任工作。
从职业规划方面看，若对客服岗位有长远发展规划，打字速度只是初期面临的小阻碍，克服后可深入学习客户服务技巧、行业知识等，为职业晋升积累经验；若对客服工作本身兴趣不大，打字速度慢又进一步降低工作体验，或许可考虑重新审视职业方向，寻找更适合自身优势和兴趣的岗位。总之，需结合自身情况权衡利弊后做出决定。
三、未成年充钱客服不给退怎么办
未成年充钱客服不给退，可通过以下途径解决：
1.收集证据：整理能证明充值行为由未成年人实施的证据，如聊天记录、监控视频等；还要保留充值记录，像支付凭证、交易流水等，以此确定充值金额和时间。
2.再次与客服沟通：明确告知客服，依据相关法律规定，未成年人属于限制或无民事行为能力人，其大额充值行为若未得到法定代理人追认，该行为无效，商家应退款。沟通过程中要保持冷静，理性表达诉求。
3.向平台投诉：若与客服沟通无果，可向充值平台进行投诉，说明情况，要求平台介入处理。
4.寻求消协帮助：向消费者协会投诉，消协会根据具体情况进行调解，促使商家退款。
5.考虑法律途径：若上述方法都无法解决，可咨询律师，准备向法院提起诉讼。由法定代理人代理未成年人进行诉讼，要求商家返还充值款项。法院会根据具体情况，判断充值行为是否与其年龄、智力相适应，进而作出公正判决。
以上是关于和客服通话能否作为证据的相关回答，当前回复为大多数情况的参考答案，若未能解决您的法律问题，?建议直接咨询律师，5分钟快速响应，问题解决率更高。
