医院病人吵闹怎么处理？工作人员处理吵闹病人及家属问题，要先了解诉求，明确吵闹原因；保持冷静应对，给出解决方案；安抚病人家属，缓解其情绪；维持现场秩序，避免干扰扩大；最后记录备案，总结经验防再发。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、医院病人吵闹怎么处理
1. 了解诉求：工作人员应尽快与吵闹病人及家属沟通，耐心倾听他们的问题与不满，搞清楚吵闹的原因。
2. 保持冷静：以平和、理性的态度应对，避免被病人的情绪带动，始终保持专业素养。
3. 解决问题：针对具体问题给出解决方案。若是医疗服务方面的，及时协调相关医护人员改进；若是对病房设施等有意见，安排人员查看并处理。
4. 提供安抚：对病人和家属进行安抚，表达对他们感受的理解，承诺会积极解决问题，缓解其激动情绪。
5. 维持秩序：若吵闹影响到其他病人，可将相关人员引导至相对安静的区域继续沟通，防止干扰扩大。
6. 记录备案：详细记录事件经过及处理情况，以便后续跟进和总结经验，避免类似情况再次发生。
二、医院多收钱了会赔偿吗
医院多收钱是否会赔偿需视具体情况而定。
如果医院多收费用是因工作人员失误，如计费系统故障、操作疏忽等，且患者能提供相关证据，医院通常应退还多收款项，并可能承担一定赔偿责任。比如因多收费给患者造成经济损失，像因多付费用导致生活困难等，医院需赔偿相应损失。
若多收费是因医疗服务项目调整但未及时告知患者，医院也有责任作出合理说明并妥善处理，必要时给予一定补偿。
然而，如果是患者对收费理解有误，经医院解释清楚后不存在多收费情况，医院无需赔偿。所以关键在于多收费的原因及医院在其中的过错程度，以此判断是否应承担赔偿责任。
三、起诉医院需要什么证据
起诉医院需准备多方面证据：
1. 病历资料：包括诊断证明、检查报告、病历记录等，能反映病情及医院诊疗过程。
2. 医疗费用凭证：如发票、费用清单等，证明花费金额。
3. 护理相关证据：像护理人员的身份证明、护理费支付凭证等，用于主张护理费。
4. 造成损害的证据：若身体有伤残，需伤残鉴定报告；若有死亡情况，要有死亡证明等。
5. 医患沟通记录：如病历中的沟通内容、会诊记录、与医护人员的谈话录音等，可体现医院告知义务履行情况等。
6. 药品及医疗器械相关证据：例如药品说明书、医疗器械合格证明等，以确定是否存在产品问题。
7. 证人证言：若有目睹医疗过程的人员，其证言可作为补充证据。
总之，要尽量全面收集与医疗纠纷相关的各类证据，为诉讼提供有力支持。
以上是关于医院病人吵闹怎么处理的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，1对1深度沟通法律需求，3~5分钟获得解答！
