虚假商品怎么维权？购买到虚假商品可通过五种途径维权：与商家协商，要求退款等；协商无果向平台投诉；还可拨打12315向消协投诉；向市场监管部门举报；损失大或其他途径无果可起诉。维权要保留好各类证据。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、虚假商品怎么维权
购买到虚假商品，可通过以下途径维权：
1.与商家协商：发现购买到虚假商品，应尽快联系商家，提供商品虚假的证据，如质量问题照片、说明书与实际不符等，要求退款、换货或补偿。
2.向平台投诉：若与商家协商无果，可向购物平台投诉。提供详细交易信息和证据，平台会根据规定处理，可能要求商家退款、给予处罚等。
3.向消协投诉：可拨打12315向消协投诉，他们会进行调解。投诉时要清晰说明商家信息、购买情况、虚假商品证据及维权诉求。
4.向行政部门举报：可向市场监管部门举报商家售假行为。行政部门有权对商家进行调查和处罚，同时也可帮助消费者维权。
5.提起诉讼：若损失较大或其他途径无法解决，可向法院提起诉讼。需准备好起诉状、证据等材料，通过法律途径维护自身权益。
维权过程中，要注意保留好购物凭证、商品实物、聊天记录等证据，以便有效维权。
二、购买商品如何维权
购买商品维权可按以下步骤进行：
第一，保留证据。消费者应留存购物凭证，如发票、收据、付款记录等，以及商品本身、包装、说明书等。若有与商家的沟通记录，像聊天记录、电话录音等，也需保留，这些证据是维权的基础。
第二，与商家协商。发现商品有问题，应及时联系商家，清晰准确地说明问题，要求解决，如换货、退货、退款或补偿等。在协商时，要保持冷静理智，避免情绪化表达。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，且商品是在电商平台购买，可向平台投诉。提供证据并说明协商情况，平台会按规则处理。
第四，寻求消协帮助。可向当地消费者协会投诉，消协会调解纠纷，维护消费者合法权益。
第五，进行行政申诉。可向相关行政部门，如市场监管部门申诉，行政部门会依法调查处理。
第六，提起诉讼。若其他途径都无法解决问题，可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
维权过程中，消费者要了解自身权益，依据法律规定合理维权。
三、变质商品如何维权
购买到变质商品，消费者可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现商品变质，应尽快携带购买凭证和变质商品前往商家，明确指出问题，要求退款、换货或按相关规定赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品有质量问题，应依消费者要求履行更换、退货等义务。
第二，向消协投诉。若与商家协商无果，可拨打12315热线向消费者协会投诉。投诉时，需详细说明购买商品的时间、地点、名称、变质情况等信息，消协会介入调解。
第三，向有关行政部门申诉。可向当地的市场监督管理部门等行政部门反映情况，他们有权对商家进行调查和处理。
第四，提起诉讼。若上述途径都无法有效解决问题，可收集相关证据，如购物小票、商品实物、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。根据法律规定，消费者可要求增加赔偿，金额为购买商品价款的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。
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