怎么撤销投诉商家聊天平台号？撤销对商家聊天平台号的投诉可按四步操作：确认投诉渠道；联系平台客服并提供证明信息；按平台指引，在相关板块找到投诉记录撤销；若投诉到监管部门，向其说明情况并提供理由。要及时撤销并配合提供信息。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、怎么撤销投诉商家聊天平台号
若要撤销对商家聊天平台号的投诉，可按以下步骤操作：
第一，确认投诉渠道。回想当初是通过什么方式进行的投诉，比如聊天平台自带的投诉入口、平台客服、监管部门网站等。不同的投诉途径，撤销方式有所不同。
第二，联系平台客服。大多数情况下，可在聊天平台上查找客服入口，向客服清晰说明要撤销对某商家聊天平台号的投诉，并提供相关投诉单号、聊天记录等能证明投诉的信息，方便客服准确处理。
第三，按平台指引操作。有些平台会有专门的撤销投诉流程，登录平台后，在相关的投诉管理或个人中心板块，找到已投诉的记录，按提示进行撤销。
第四，若投诉已提交到监管部门，需尽快向监管部门说明情况，表明投诉撤销的意愿，提供合理的撤销理由。
撤销投诉要及时，避免平台对商家作出不必要的处理。过程中需保持与平台或相关部门的良好沟通，积极配合要求提供信息。
二、商家跑了商场需要负什么责任
商场是否担责及担责类型，取决于具体情形：
存在管理过错：若商场对商家监管不力，如未严格审查商家资质、未按规定巡查监督等，导致商家欺诈消费者后跑路，商场需承担相应过错责任。消费者可要求商场承担部分损失赔偿责任，赔偿范围根据商场过错程度而定。例如商场明知商家信誉不佳仍招入，商场应在过错范围内赔偿。
构成共同经营：若商场与商家存在联营等共同经营关系，有共同收益和风险分担，商场需对商家的债务承担连带责任。消费者可直接要求商场承担全部赔偿责任。
无过错：若商场已尽到合理审查和管理义务，商家跑路属意外且无法预见和避免，商场通常无需承担赔偿责任。不过，商场可能需协助消费者提供商家相关信息，配合调查。
消费者权益受损时，可先与商场协商赔偿。协商不成，可向消协、市场监管部门投诉，或通过诉讼解决。
三、商家被举报虚假宣传怎么解决
商家被举报虚假宣传，可按以下步骤解决：
1. 核实举报内容：对举报所涉及的虚假宣传事项进行全面细致核实，明确问题所在及严重程度，判断是确实存在虚假宣传，还是举报人存在误解。
2. 积极沟通协商：若核实后发现确实存在部分虚假宣传情况，主动与举报人沟通，诚恳道歉并提出合理解决方案，如退款、补偿等，争取举报人撤销举报。
3. 配合调查：若相关监管部门介入调查，商家要积极配合，如实提供相关资料和信息，不可隐瞒或提供虚假内容，否则会面临更严重处罚。
4. 整改措施：针对虚假宣传问题，商家要制定切实可行的整改方案并严格执行。修改宣传内容，确保宣传信息真实、准确、合法。
5. 加强管理：建立健全内部宣传审核机制，加强对宣传内容的审核把关，避免再次出现类似问题。
商家需重视虚假宣传问题，及时妥善处理，以维护自身合法权益和商业信誉。
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