民主与法制网讯（记者张勇 □薛婧�疲┙�日，江西省新余市公安局袁河分局铁山派出所民警辅警在夏夜治安宣防百日行动中，以“降警情、控发案、强打击”为主线，接连成功化解2起因小事引发的矛盾纠纷，为辖区群众送去夏日里的一抹“清凉”与安心。
6月24日，新钢公园北村临时菜场内2位摆摊卖菜的老人因摊位问题发生口角。争执中，情绪激动的两人相互推搡起来，气氛一度紧张。铁山派出所民警接到报警后迅速赶到现场控制事态升级，然后将两位老人请到派出所调解室进行调解。调解室内，民警温言相劝，让两位老人逐渐冷静下来。两位老人逐渐意识到自己的不妥，互相表达了歉意，并承诺今后一定和睦相处，共同维护好菜场秩序。
6月25日，民警经过近一个月的努力，化解了一起因拦车导致骨折的纠纷。5月30日，保安雷某在值班时，因两名学生未按规定登记骑电动车进入自己管理区域，在伸手进行阻拦电动车时，不慎被电动车带倒，导致左臂骨折。因医药赔偿问题，双方各执一词致使调解一度陷入僵局。
民警辅警深知纠纷的难点在于责任认定和后续治疗费用的合理分担。为了给双方一个都能接受的方案，民辅警不厌其烦，多次组织学生家长与雷某进行沟通，从法理、人情等多角度切入协商，既讲透法律法规，明晰事件经过和各方的责任边界，也注重以理服人、以情动人，引导双方站在对方角度思考问题，体谅彼此的难处。
经过民警动之以情，晓之以理耐心细致地工作，最终双方都表现出互谅互让的态度，就医药费等赔偿事宜达成了一致意见，并当场签订了调解协议。
