民主与法制网讯（□廉妹廷）为进一步构建和谐医患关系，畅通沟通渠道，持续提升医疗服务质量与患者就医体验，近日，河北省邯郸市魏县人民医院在该院新区呼吸与危重症医学科召开了医患交流座谈会。参加座谈会的有该医院副院长司英辉、院党办兼监察室主任董顺猛、临床科室代表与来自各病区的患者及家属代表30余人。
座谈会伊始，司英辉代表医院向各位患者及家属代表的到来致以热烈欢迎与衷心感谢，并表示医院将始终坚持以患者为中心的服务理念，致力于为患者提供更安全、优质、便捷、温情的医疗服务。
座谈会上，患者及家属代表踊跃发言。大家结合各自在门诊、住院、检查、手术、康复等各个环节的亲身体验，围绕医疗技术、服务态度、就医流程、环境设施、后勤保障、医患沟通等多个方面，既分享了就诊过程中感受到的温馨与感动，也对需要改进的环节提出了宝贵的意见和建议。
多位代表对主治医生精湛的技术、高度的责任心，对护士团队无微不至的关怀、耐心细致的健康指导，对优化的流程、便捷的服务措施等给予了高度赞扬。与会代表坦诚直言，同时也指出医院当前存在的几点待改进之处，包括B超检查预约等待时间较长、门诊高峰时段人流疏导力度有待加强以及希望获取更通俗易懂的疾病科普与康复指导等。发言过程中，医院参会人员认真聆听、详细记录，并不时就具体问题与代表们深入沟通、耐心解答。
魏县人民医院副院长司英辉在会议总结时表示，医院将以此次座谈会为契机，进一步深化“以患者为中心”的服务理念，把患者满意度作为衡量工作成效的最高标准，从细节处发力，持续改进医疗服务质量，优化服务流程，全力打造更有温度、更值得信赖的现代化医院。
