民主与法制网讯（记者黎志飞 □刘航）“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，在四川省达州市达川区，这一基层社会治理的核心目标正通过综治中心的创新实践落地生根。作为达川区社会治理的“智慧中枢”，该中心自2025年7月运行以来，以“全链条联动” 破局，用“心贴心服务”解题，成功化解矛盾纠纷198件，化解率高达87.3%，用“绣花功夫”为平安达川、和谐达川建设注入强劲动力。
达川区综治中心立足主城区定位，以“智慧中枢、实战平台、服务高地”为目标，构建起现代化治理新格局。中心整合14个常驻、19个轮驻及若干随驻部门，联动法律、心理等专家力量，配套4大机制17项制度，打造“五站一室”多元阵地。通过连通1590路“天网”、2583路“雪亮”视频监控及多维感知系统，依托城市大脑等数字底座，实现“一屏观全域、一令达八方”的智慧治理，为矛盾纠纷化解提供坚实支撑。
在矛盾纠纷化解实践中，中心创新构建“源头牵总、属事主办、专家赋能、多元联动、上门服务”工作体系，推行“四诊四调”工作法，精准破解各类矛盾纠纷难题。源头排查上，通过“日常+专项+重点”三位一体监测机制，拉网式排查矛盾，实现“一张清单管到底”的闭环管理；责任落实上，以《矛盾纠纷交办单》明确属事部门责任，杜绝 “纸面化解”；专家赋能让复杂矛盾纠纷有了专业解法，由退休司法干部、律师、心理咨询师组成的“调解专家库”，今年以来，参与调处复杂矛盾纠纷45起，成功率超85%。
多元联动机制成为破解跨部门、跨层级“硬骨头”案件的关键。谢某与饶某长达8年的205万元借款纠纷，经中心联合法院、司法局及专业专家，采用“法理情”三结合策略调解，最终促成双方签订具有强制执行效力的还款协议，让多年积案圆满化解。而在高某与李某的邻里漏水纠纷中，中心“金牌调解员”运用“背靠背调解+心语空间疏导”，联合街道办、公安、法院及物业公司现场勘查定损，既明确了责任，又修复了邻里关系，赢得群众“心系百姓，为民解忧”的锦旗赞誉。
针对特殊群体需求，中心推行“上门服务”，让调解温暖直达民心。唐某因征地安置房补交房款与前妻李某产生纠纷，且年事已高行动不便，中心联合房征中心、司法局等组成专班，采用“历史溯源+法律释明+情感疏导”组合方式，不仅圆满解决房款争议，更促成两人复婚，让一场纠纷成就“破镜重圆”的佳话。校园纠纷调解中，中心启动“三位一体”响应机制，联合教育局、公安、司法及学校四方联动，通过“心理疏+行为矫正”双轨方法，既化解了学生间的冲突，也推动学校加强管理，守护了校园平安。
