民主与法制网讯（记者马付才 通讯员张弥 廖博）7月11日，湖南省衡阳市蒸湘区综治中心联动蒸湘区人民法院，成功将一起拖欠物业费用纠纷化解在诉前。
此次矛盾纠纷中，申请人某物业服务公司诉称，其为某小区提供了物业服务，该小区业主许某某以多种理由长期拖欠物业服务费2100余元，并要求其承担违约金2300余元。
在了解情况后，蒸湘区综治中心迅速介入，委派经验丰富的人民调解员与蒸湘区法院驻中心法官同步研判案情，并组织双方面对面调解。调解过程中，调解员积极引导双方换位思考，逐步消融了最初的抵触和对立情绪，为理性沟通创造了氛围。法官从民法典合同编及物业管理条例出发，向业主释法答疑，告知其长期拖欠物业费可能面临的法律后果。
在“情、理、法”交融的调解氛围下，双方互谅互让，寻求务实解决方案。最终，物业公司展现出和解诚意，主动在主张金额上作出让步，不仅放弃了部分物业费请求，免除了全部违约金，并额外赠送业主许某某生活物资，业主许某某深受触动，当场一次性支付了双方协商确定的2000元物业费。至此，该起物业纠纷得到圆满解决，实现了案结事了人和的良好效果。
