民主与法制网讯（□张霞 通讯员郭月 李东）7月16日，山东济南槐荫区中大槐树司法所在中大槐树街道领导的支持下，开展了街道、社区人民调解员以及网格员骨干业务培训活动。
本次培训，中大槐树司法所根据槐荫区司法局有关培训工作的部署，由中大槐树司法所调解员李东对街道、社区调解员以及网格员作专题培训，此次培训紧密围绕人民调解工作实际需求，学习调解法全文和民法典第七编《侵权责任》的法律条文，结合婚姻家庭、邻里、损害赔偿等常见矛盾纠纷的典型案例，深入浅出地剖析了各类纠纷的特点和调解要点，分享了实用的调解技巧和方法，并针对不同类型纠纷中涉及的法律适用问题进行了详细解读，帮助调解员准确把握法律尺度，依法依规开展调解工作，让参训人员深受启发。
同时，中大槐树司法所还邀槐荫区营市街派出所王伯福警官，对参训人员讲述了他几十年在社区调解的经典案例和经验，并指出在调解过程中需要注意事项及存在的难点,以案释法，以案为例，民事纠纷无大小，要用真心、耐心、爱心去调解每一个纠纷案件，而且说明了不同类型的纠纷案件，要有不同的调解技巧和方法，与参训人员进行了互动，对于参训人员提出的实际矛盾纠纷案件，王伯福警官现场作了解释和交流，旨在提升人民调解员调解工作规范化水平。
