格式和非格式条款不一致怎么办理？若在合同中既包含预定的格式条款，亦包含由双方特别商定的非格式条款，且此两种类型条款间存有冲突或者不一致之处，则应优先适用经双方协商并特别约定的非格式条款。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、格式和非格式条款不一致怎么办理
若是在同一份合同中既包括约定俗成的规范性条款（即格式条款），又包含了由双方通过协商商定的个性化条款（即非格式条款），且针对这两大类条款出现互相冲突或不统一的现象，那么在这种情况下，优先考虑并运用由双方共同议定、非格式化的特殊条款便显得至关重要。
其主要目的乃在于尊崇合同双方当事人之真实意志，维护合同订立过程中相对处于劣势地位一方的合法权益，从而确保整个合同内容的公平与合理性，这也是民法中所强调的意思自治原则以及诚实信用原则的具体体现。
一旦在现实操作过程中遭遇这类问题，合同双方当事人均应依据上述原则对合同执行模式进行相应调整，若是必要，可寻求法律界专业人士的协助，以保证合同能够合法、有效地得到履行。
《民法典》第四百九十八条
对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
二、格式和非格式条款不一致怎么办
关于针对格式条款的理解产生的争执，应该依据普遍的认知进行诠释。当涉及到格式条款存在两种及以上的解释时，应该做出对于制定格式条款的一方不利的结论。当格式条款与非格式条款产生冲突时，应该优先选择适用非格式条款的规定。格式条款，常被称之为标准条款，它是指当事人为了以后的多次使用而事先共同制定出来、且在签订合同时没有与对方进行充分协商的条款，例如保险合同、拍卖成交确认书等等，这些都属于格式合同的范畴。为了维护公正和平等，保护弱势群体的利益，我们需要从以下三个角度对格式条款进行限制：首先，当提供格式条款的一方有义务进行提示和说明时，他们必须提醒对方注意那些可能会免除或限制自身责任的条款，并且根据对方的需求给予详细的解读；其次，任何导致提供格式条款的一方当事人主要义务被免除、排除了对方当事人主要权利的格式条款均属无效；最后，如果对格式条款的理解出现了分歧，应该以通常的理解为基础进行解释。当遇到格式条款存在两种及以上解释的情况时，应该做出对于制定格式条款的一方不利的结论。
三、格式合同或格式条款的法律效力是什么
在通常情况下，格式条款具有法律约束力，然而，当出现以下任意一种情形时，格式条款将被判定为无效：
1、提供格式条款的一方无理地逃避或减轻自身应承担的责任、过分加大了对方所负担的责任、对对方的主要权益进行了不当的限制；
2、提供格式条款的一方排除了对方的主要权益；
3、给对方带来了人身伤害；
4、由于故意行为或严重疏忽导致对方遭受财产损失。
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