定位监控，不动就罚款？近日，雪天作业的环卫工人佩戴电子工牌的传言，掀起舆论热议。山西省运城市城管局通报澄清，明确电子工牌的定位是安全与应急管理工具，并无“静止即处罚”的相关规定。舆论风波虽快速平息，却引出一个值得深思的命题：如何守住技术赋能的人文关怀底线，锚定服务劳动者、提升城市治理效能的初衷。
电子工牌并非新鲜事物，如今已在零售、物流、医疗等多个行业落地，发挥着助力管理、保障安全的积极作用。SOS呼救功能让户外劳动者在突发状况下及时获得救助，定位功能便于管理者科学调度人力、优化工作安排，工时统计功能有效避免员工过度劳作。对于常年在户外作业的环卫工人而言，他们时刻面临交通风险、恶劣天气等多重挑战，电子工牌的安全预警、应急联络等功能，可以成为守护其作业安全的“护身符”。对城市管理部门来说，借助技术手段掌握作业轨迹、优化清扫路线，也能让环卫管理更具科学性，提升运行效率。从该角度出发，为环卫工人配备电子工牌，兼具人性化关怀与现代化治理思维，其初衷值得肯定。
然而，公众的敏感并非空穴来风，而是源于对技术过度监控的警惕。近年来，职场监控争议频发，电脑屏幕监控、外卖骑手行程追踪等现象，让技术触角不断延伸至职场各个角落，部分劳动者因此产生被不信任的感受。环卫工人雪天作业本就艰辛，“定位罚款”的传言之所以触动公众神经，核心即在于其戳中了人们对技术异化的深层担忧。这种担忧，本质上是对城市治理中技术应用边界的追问，也是对管理工作中人文关怀的期盼。
给环卫工配电子工牌，关键要让技术充满温度，找准技术赋能与人文关怀的契合点。在配备定位功能的同时，必须同步完善应急救援机制，确保SOS呼救信号发出后及时响应、有效处置；在统计作业数据的同时，要密切关注环卫工人身体状况与工作强度，避免因片面追求效率而忽视劳动者休息权益；在依托技术优化管理流程的同时，更要主动倾听环卫工人的诉求与建议。
避免技术工具偏离服务初衷，核心是为其应用划定边界。在城市管理中使用电子工牌，必须坚守三大原则：一是合法合规，严格遵循劳动法等相关法律法规，坚决杜绝侵犯劳动者隐私权、人格尊严等合法权益的行为；二是公开透明，在推行技术工具前，要充分向劳动者告知功能用途、使用范围，广泛听取意见建议，保障劳动者的知情权与参与权；三是适度合理，将监控与数据收集严格限定在必要范围内，不得过度收集与工作无关的个人信息，更不能将数据作为对劳动者惩罚的唯一依据。
在城市治理中，任何技术工具与管理模式，都不能脱离服务劳动者、保障劳动者权益的根本。唯有让技术赋能与人文关怀相融共生，方能让每一位劳动者感知到城市的温情与敬意。
