民主与法制网讯（□张霞 通讯员郭月 谷辰辰）近日，一面感谢锦旗从江西省寄至山东省济南市商河县人民法院立案庭。锦旗上“调解有方，护民权益”八个字，不仅是当事人对法院调解团队高效履职、暖心办案的高度认可，更是商河县法院速裁调解工作机制落地见效的生动缩影。
该案是一起服务合同纠纷。林某与张某通过某交流群结识，经协商，由某公司为林某提供服务，林某向张某汇款一万余元。合同履行期限届满后，该公司未能按约定提供服务。林某多次催要，仍有八千元尚未退还，双方因此产生纠纷。
4月28日，为维护自身合法权益，林某通过“人民法院在线服务”微信小程序申请立案。经工作人员审查通过后，案件由速裁团队指派调解员进行先行调解。调解员接到指派后，立即与双方当事人取得联系，了解各自诉求，并与速裁团队共同研讨案件，寻求最优解决方案。调解过程中，工作人员耐心释法说理、明晰权责利弊，积极搭建沟通桥梁，成功打消双方争议隔阂。在法院的高效调解下，张某及涉案公司于立案次日便全额退还林某剩余服务费，林某主动撤回起诉。
对此，林某连连感慨：“原本以为这件事要耗费数月时间才能解决，没想到法院效率这么高，一天就帮我解决了难题，真的太感谢了！”
