民主与法制网讯（□高天成 通讯员罗翠 张文海）今年4月以来，重庆市云阳县石门乡深入践行新时代“枫桥经验”，扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动，创新构建“前端抓预防、中端破难题、后端固成效”的“三端闭环”全链条矛盾纠纷化解体系，推动矛盾纠纷化解从“被动应对”向“主动作为”转变。专项行动以来，该乡累计排查调处矛盾纠纷隐患苗头92起，化解积案3件，调解成功率和群众满意度均为100%。
前端深耕预防，源头施治控增量
该乡党委主要负责人牵头抓总，在线下组建4个“民情前哨站”，设立4个诉求收集箱；线上则依托微信群实时收集社情民意。同时，结合日常走访，对婚恋、邻里、土地宅基等纠纷开展拉网式摸排。活动开展以来，累计走访群众2200余人次，精准发现矛盾纠纷苗头85件，协同处置公安、信访部门推送事件7件，成功遏制民转刑案件1起。
同时，该乡建立月度专题党委会议研判机制，对复杂矛盾纠纷逐件“过堂会审”，科学划定蓝色等级85件、黄色等级7件，无橙色、红色等级纠纷。针对汛期安全等季节性难题，定期复盘规律。如针对兴柳村河堤破损隐患进行提前研判，争取资金300余万元用于加固修缮，不仅消除了房屋浸泡坍塌风险，更从源头上防范了衍生矛盾。
此外，发挥网格“最小治理单元”作用，绘制矛盾纠纷“入库、分流、办结”全流程动态管理图，严格落实乡、村、网格三级包干责任制，对排查出的隐患统一建账，分色标注、定人定责、限时办结。如针对石门社区群众反映的夜间出行难问题，及时争取项目资金，批量安装LED路灯330余盏，以务实举措回应民生关切。
中端聚力攻坚，“三调联动”减存量
该乡针对“人户分离、异地难调”现状，创新“云端说事、线上调解”模式。专项行动以来，成功化解纠纷4起。如在一起长达10年的跨区域土地边界积案中，工作人员通过视频连线核实权属、宣讲政策，促使双方达成和解，为当事人节约往返费用约3000元。
同时建立跨区域、跨部门协同机制，打破条块分割。专项行动以来，依托该机制化解跨域纠纷14起。如针对广益村朱某家庭困境，乡党委迅速联动民政、残联、卫健、教委等部门，精准落实低保、助学、医疗等帮扶政策，从源头剔除了不稳定因素。
此外，针对辖区群众在异地发生的矛盾纠纷，主动延伸治理触角。专项行动以来，成功化解域外风险8起。如在处置多名群众异地务工欠薪纠纷时，因属地管辖受限，该乡主动介入，依托乡情优势，联动务工地调解组织及亲属开展疏导，协助梳理账目、搭建沟通桥梁，有效避免了群体性维权事件的发生，防止了风险外溢。
后端固本提质，常态长效防反弹
该乡建立矛盾纠纷全周期梯度回访机制，采取电话回访、入户走访、座谈复盘相结合的方式，在案件办结后分时段跟进核查。累计回访案件92起，回访覆盖率100%，无一起矛盾反弹、重复纠纷、重复信访问题。
同时规范“排查、登记、调处、办结、回访、销号”全流程台账管理制度，实行一案一卷、编号管控、分级审核，严格执行“不合格不销号、不满意不闭环”标准，杜绝纸面化解、虚假销号，确保所有问题闭环清零、落地见效。建章立制促长效方面，该乡系统提炼专项行动成熟治理经验，将网格排查、风险研判、“三调联动”、常态回访等有效举措固化为制度规范，定期开展矛盾形势分析研判，靶向优化防控调处举措，推动矛盾治理由专项整治向常态长效转变。
