浙江德清莫干山派出所创建景区枫桥治理样本
面对莫干山地域广、山地道路多、监控盲区多的治理难点,派出所搭建“智能监控+无人机+地面巡防+空中�t望台”四维立体化防控网络,以综合指挥室为“智慧大脑”,统筹全域治安防控工作。同时,创新推行“潮汐警务”机制,结合旅游客流特点,实行旺季驻点值守、平峰巡线管控、夜间全域防控的勤务模式,将核心景区警情处置到场时间压缩至5分钟以内。此外,为提升山区巡防质效,生态警长配备人体外骨骼设备,有效破解陡坡山路巡查难题,大幅扩大巡逻覆盖范围、提升巡查频次。
科技赋能的防控体系,为游客出行安全筑牢保障。此前,一名华裔游客携两名孩童在山间迷路,受困区域山林茂密、夜间信号薄弱。莫干山派出所接警后,快速划定搜救范围,启用警用无人机热红外功能精准定位,半小时内成功将被困人员安全救助下山。该游客家属专程从卢森堡发来感谢信,对民警高效专业的救援服务予以肯定。
针对辖区户外赛事数量逐年增长的现状,莫干山派出所优化赛事安保工作模式,摒弃传统全域封路的管控方式,推行精细化、便民化安保举措。目前,莫干山每年举办UTMB、凯乐石、斯巴达等各类户外赛事42场,参赛选手超5万人次。为兼顾赛事安全、群众通行与民宿商户正常经营,派出所提前介入赛事筹备,联合多部门开展赛道踏勘、风险排查、隐患预判工作。
今年以来,莫干山派出所累计采纳赛事安保优化建议16条,赛事安保审批时限缩短近三分之二。今年4月,民警全程踏勘近百公里UTMB赛事赛道,排查标记12处危险点位,协调封闭3段高风险路段。精准的管控模式同时也最大限度降低了安保工作对商户经营的影响,赛事期间,周边商户客流量同比增长160%,有效推动赛事流量转化为文旅经济增量。
同时,该所组建专业化山地救援力量,2020年由民警牵头成立草根救援队,陆续吸纳民宿管家、登山爱好者等社会力量加入,队伍现有成员90余人,构建起“政府+公安+救援队+社会力量”四方联动处置机制,建成山区“30分钟黄金救援圈”,实现辖区山林全域快速救援。2025年以来,莫干山50余场户外赛事实现安全零事故。
在民宿治理服务方面,莫干山派出所创新推行精细化管理模式,守住安全底线、助力行业发展。针对辖区民宿数量多、分布零散的特点,建立“民宿管家安全顾问”制度,民警分片对接辖区民宿,常态化开展消防安全、安防设施、实名登记等隐患排查工作。2025年,累计排查整改民宿各类安全隐患360余处,实现民宿领域安全事故零发生。
该所还同步落实“五星四互三联”分级管理机制,根据各民宿安全管理实际动态评定星级,实行差异化监管,对管理规范的民宿减少检查频次,对存在安全短板的民宿重点帮扶整改,构建闭环式安全管理体系。
为高效化解文旅领域矛盾纠纷,莫干山派出所在核心景区设立“平安驿站”,梳理6类高频旅游纠纷,制定标准化清单处置流程,快速化解各类涉旅矛盾。2025年以来,累计化解旅游纠纷420余起,当场化解率达98.5%。此外,派出所还设立涉外服务点,为境外游客提供多语种咨询、临时住宿登记等便民服务,切实提升游客出行体验。
