深圳华富街道召开网格工作经验分享会
夯实基础规范,筑牢网格治理根基
田面社区聚焦网格治理基础性工作,优化全域巡查机制,杜绝“打卡式、走过场”巡查。结合片区人口、业态差异实行差异化巡查频次,对住宅小区逐栋入户走访,对沿街商铺逐户摸排登记,重点排查城中村群租房、小散工程等风险点位,实现隐患排查全覆盖、无死角。同时依托智慧网格平台,动态更新人、房、企基础信息,确保数据精准匹配、实时鲜活。
在台账管理方面,田面社区建立人口动态、安全隐患、矛盾纠纷、企业服务四类标准化电子台账,落实“一事一登记、全程留痕”制度,对隐患实行销号管理、纠纷闭环调处、企业诉求节点跟进。同步搭建网格员自查、网格队长督导、社区定期复盘的三级监督体系,形成“巡查—督导—整改—复核”完整工作闭环,压实网格履职责任。
敏锐捕捉隐患,实现矛盾源头化解
网格是基层风险防控的前沿哨点。田面社区要求网格员跳出表层巡查,聚焦邻里口角、商户投诉、居民情绪波动、房屋高频换租等隐性“弱信号”,第一时间研判处置。
田面社区严格落实“小事网格消化、难事联动处置”原则,主动排查调处租赁纠纷、噪音扰民、微小安全隐患等基层问题,坚持抓早抓小、防微杜渐,从源头压降矛盾投诉,真正实现“隐患不出网格、矛盾就地清零”。
精准分类施策,提升网格治理质效
针对辖区治理需求差异化特点,田面社区摒弃“一刀切”工作模式,制定五项刚性网格工作标准,推动服务精准落地。精准分层开展政策宣传,针对居民、商户、企业定制宣讲内容;落实人口月度全覆盖核采机制,夯实人口治理底数;量化安全生产排查与整改闭环率,守住安全底线;严格执行纠纷首接负责制,实现分层调处、全程跟进;主动延伸安商服务触角,精准对接企业需求,助力优化辖区营商环境。
升华治理理念,打造温情网格服务
在长期基层实践中,田面社区总结提炼出网格工作“用力、用心、用情”三层治理境界:依规履职用力干,筑牢工作底线;预判服务用心干,提升治理效能;贴近群众用情干,消融干群隔阂。常态化的暖心帮扶、真诚沟通,让群众逐步主动倾诉诉求、上报隐患,形成共建共治共享的良好格局,用实干回应群众“走访实、举措暖、服务优”的民生期盼。
此次分享会为各社区网格队伍搭建了互学互鉴、取长补短的优质平台。下一步,华富街道将持续总结推广精细化网格治理经验,深化网格标准化、规范化建设,不断激活基层治理效能,以精细化服务、常态化履职,筑牢辖区平安和谐的基层治理屏障。
