电商平台没有保价只能赔付运费吗？电商平台未保价并非只赔运费，物流中货物损坏或丢失，会按普通标准结合实际价值等赔偿；未实现保价承诺，消费者可要求补差价。遇问题可先和客服协商，协商无果可向相关机构投诉维权。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、电商平台没有保价只能赔付运费吗
电商平台并非在未保价情况下就只能赔付运费。具体赔偿方式需依据电商平台的服务规则、与消费者的约定以及相关法律法规确定。
若消费者在电商平台购物并使用其物流服务，未选择保价，货物发生损坏或丢失，电商平台通常会按普通赔偿标准处理。一般不会仅赔运费，可能结合货物的实际价值、购买凭证等，按一定比例或规则赔偿实际损失。
若因商品价格问题未实现保价承诺，电商平台的处理方式也不只是赔付运费。电商平台有价格保护服务，若消费者在规定期限内发现所购商品降价，符合保价规则却未获保价补偿，消费者有权要求补足差价，而非仅赔付运费。
当遇到电商平台未按规则履行保价承诺或物流赔偿不合理的情况，消费者可先与电商平台客服沟通协商。若协商无果，可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，维护自身合法权益。
二、电商平台未保价丢件怎么处理
若在电商平台购物未保价却遭遇丢件，可按以下方式处理：
第一，及时联系快递方。向电商平台合作的快递公司说明情况，提供订单号、物流信息等相关资料，要求其查找并处理丢件问题。快递方有义务对运输过程进行调查，若确实丢件，应承担相应责任。
第二，与电商平台客服沟通。向电商平台客服反馈丢件情况，电商平台会协助处理，依据平台规则与快递公司协商赔偿事宜。即便未保价，消费者的权益依然受保护。
第三，协商赔偿金额。未保价的情况下，赔偿通常按快递服务合同约定执行。一般会根据商品实际价值赔偿，但需消费者提供商品价值证明，如购买凭证等。若快递公司按较低标准赔偿，消费者可进一步与快递公司、电商平台协商，争取合理赔偿。
第四，若协商不成，可投诉或诉讼。可向邮政管理部门投诉，由其介入调解；也可收集证据向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。
三、快递保价是原价赔偿吗
快递保价不一定是原价赔偿。保价服务是寄件人向快递声明托寄物价值，支付相应保价费用后，在托寄物发生损坏、丢失等情况时可获得相应赔偿。
若托寄物全部灭失，按照保价金额赔偿；部分损毁或内件短少，则按损失比例赔偿，但赔偿额不超过保价金额。当保价金额高于实际价值，快递通常按实际损失价值赔偿，而非保价金额；若保价金额低于实际价值，一般按保价金额赔偿。
要获得保价赔偿，需提供能证明托寄物价值的凭证，如购买发票、合同等。只有证明材料能支持物品原价，且符合保价赔偿规则，才可能按原价赔偿。总之，快递保价赔偿需结合保价金额、实际损失及相关证明材料判定，并非必然按原价赔偿。
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