外卖缺斤少两怎么维权？外卖缺斤少两，消费者可按以下方式维权：先保留商品情况照片、订单截图等证据，再与商家协商处理并留聊天记录；协商无果向平台投诉；若对平台处理不满，可向消协投诉；问题严重可走法律途径。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、外卖缺斤少两怎么维权
外卖缺斤少两，消费者可按以下方式维权：
1.保留证据：立即拍照留存外卖商品的实际情况，包括商品整体外观、分量与包装标注的对比等。同时，保存好外卖订单截图、支付记录、商家信息等，这些证据对后续维权至关重要。
2.与商家协商：联系商家说明情况，要求其处理。如补发商品、退款或给予合理补偿。沟通时注意保留聊天记录，以备不时之需。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉。详细描述缺斤少两的情况，并上传之前保留的证据。平台会根据规定对商家进行调查和处理。
4.消协投诉：若平台处理结果不满意，可拨打12315向消协投诉。提供详细的消费信息和与商家、平台沟通的记录，消协会介入调解。
5.法律途径：若商品缺斤少两问题严重，涉及金额较大，可考虑通过法律途径解决。可咨询律师，准备好相关证据，向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
二、外卖变质发霉怎么维权
外卖变质发霉，消费者可通过以下途径维权：
第一，与商家协商。发现外卖变质发霉，应保留好食物、包装、订单信息等证据，第一时间联系商家，说明情况并要求合理赔偿，如退款、按价款的一定倍数赔偿等。
第二，向平台投诉。若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，提供证据，要求平台介入处理。平台通常有相应的处理机制，会对商家进行调查和处理。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315向消费者协会或者市场监管部门等投诉，请求其帮助调解，维护自身合法权益。
第四，提起诉讼。若涉及金额较大或造成人身损害等严重后果，可准备好相关证据，向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的民事责任，包括赔偿损失、承担违约责任等。
根据相关法律，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
三、外卖夸大宣传如何维权
若遇到外卖夸大宣传的情况，可通过以下方式维权：
第一，收集证据。保留好外卖订单信息、商品图片、商家宣传页面截图等，这些能证明商家存在夸大宣传行为。比如商家宣传菜品中有大量名贵食材，但实际收到的菜品与之相差甚远，订单信息和菜品图片就是有力证据。
第二，与商家协商。直接联系商家，清晰说明其宣传与实际不符的情况，要求退款、赔偿或者重新提供符合宣传的商品。沟通时注意保留聊天记录，以便后续需要。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，详细说明商家夸大宣传问题，提供之前收集的证据。平台通常会对商家进行调查，并根据规定作出处理。
第四，请求消协或有关行政部门帮助。可拨打消费者协会投诉电话或向当地市场监督管理部门反映，他们会依据相关法律法规介入调查，维护消费者权益。
第五，提起诉讼。若其他途径都无法有效解决，且涉及金额较大或权益受损严重，可向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
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