外卖如何维权退款？外卖维权退款步骤：先保留食品问题照片、订单截图等证据；接着联系商家要求退款；若商家不处理，向平台投诉；对平台处理结果不满，向消协投诉；问题严重时，可通过法律途径，咨询律师起诉。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖如何维权退款
外卖维权退款可按以下步骤进行：
1.保留证据：发现外卖存在问题，如食品变质、有异物、与描述不符等，要第一时间拍照或录像留证，同时保留好订单截图、支付凭证、配送信息等，这些是维权的关键依据。
2.联系商家：直接与商家沟通，清晰说明问题所在，要求退款。多数商家为维护声誉和顾客关系，会及时处理退款事宜。
3.联系平台：若与商家沟通无果，可向外卖平台投诉。说明情况和证据，平台有监管责任，会介入调查处理。平台一般会根据具体情况协调商家退款，或直接提供先行赔付。
4.消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向消协投诉。可拨打12315热线或通过消协官网、微信公众号等渠道进行投诉。投诉时提供详细信息和证据，消协会依法处理。
5.法律途径：若问题严重，涉及食品安全等重大问题，可考虑通过法律途径维权。可咨询律师，准备相关证据，向法院提起诉讼。
二、外卖难吃怎么维权
若遇到外卖难吃的情况，可按以下步骤维权：
1.与商家沟通：第一时间联系商家反馈外卖口味问题，明确表达自己的不满，要求退款、部分退款或重新制作。保留好聊天记录，作为后续维权的证据。
2.向平台投诉：若与商家沟通无果，可向外卖平台投诉。说明订单信息、难吃的情况及与商家沟通的结果，要求平台介入处理。平台通常会根据情况与商家协商，给予退款、补偿优惠券等解决方案。
3.注意证据收集：保留外卖包装、食物照片或视频，这些可证明食物的实际情况。同时，保存好订单截图，上面有订单详情、支付记录等信息。
4.消费者协会投诉：若平台处理结果不满意，可向当地消费者协会投诉。准备好相关证据，详细说明事情经过，消协会根据情况进行调解。
不过需注意，“难吃”主观性较强，若商家食品本身无质量问题，维权成功可能存在一定难度，但按合理程序维权，仍有机会获得相应补偿。
三、如何维权外卖小哥
外卖小哥维权可从以下方面着手：
第一，保障劳动权益。若与平台或配送站存在劳动关系，却遭遇拖欠工资、未缴纳社保等问题，可收集劳动合同、工资发放记录、工作证等证据，向劳动监察部门投诉，或申请劳动仲裁。对于超时加班情况，保留好考勤记录等证据，要求支付加班费。
第二，处理交通事故。外卖小哥工作中常涉及交通出行，若发生交通事故，要及时报警并通知保险公司。明确事故责任后，向责任方索赔。若自身无责或部分责任，因工作原因受伤，可申请工伤认定，由工伤保险基金和用人单位承担相应赔偿。
第三，维护人格尊严。若在送餐过程中受到顾客侮辱、威胁等，可保留聊天记录、录音等证据，要求对方赔礼道歉。情节严重的，可向公安机关报案，追究其治安处罚责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四，应对平台不合理规则。若平台存在随意罚款、不合理派单等情况，可与平台协商沟通。协商不成，可向消费者协会、行业监管部门反映，维护自身合法权益。
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