外卖店脏乱差怎么投诉？投诉外卖店脏乱差，先收集证据，像拍店内环境照片、视频，留外卖食品卫生问题照片。然后通过外卖平台投诉，详述情况并上传证据。也可向当地市场监督管理部门、消费者协会投诉，监管部门和消协会依规处理，促使店铺改善。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、外卖店脏乱差怎么投诉
若要投诉外卖店脏乱差，可按以下方式进行：首先，收集相关证据，如拍摄店内环境照片、录制视频，留存外卖食品存在卫生问题的照片等，这些证据对于后续投诉至关重要。其次，通过外卖平台进行投诉。一般外卖平台都设有投诉渠道，详细描述外卖店脏乱差的情况，包括具体的问题表现、时间等信息，并上传所收集的证据。平台会根据规定对该店铺进行调查核实，若情况属实，将依规对店铺采取相应措施，如警告、扣分、甚至下线整顿等。还可向当地的市场监督管理部门投诉，拨打投诉热线或通过官方网站的投诉入口，如实反映外卖店的卫生状况。监管部门会安排人员前往现场检查，依据食品安全等相关法律法规进行处理，可能会对店铺处以罚款、责令整改等处罚。另外，也可向消费者协会投诉，借助消协的力量来维护自身权益，促使外卖店改善环境，保障消费者的用餐安全。
二、外卖变味怎么保留证据
若外卖出现变味情况，保留证据至关重要。首先，不要轻易丢弃变味的外卖，应将其原封不动地保存好，包括外卖包装、餐食本身等。其次，拍摄清晰的照片，全面展示变味外卖的外观、变质部分的细节等，照片要能准确反映问题状况。再者，录制视频，详细记录发现外卖变味的过程，比如打开包装时的场景、闻到异味的瞬间等，视频中的时间、周围环境等信息也有助于增强证据效力。另外，保留好外卖订单信息，包括订单编号、下单时间、商家信息等，这是整个消费行为的重要依据。同时，若与外卖配送人员或商家就变味问题有过沟通，要留存好聊天记录，明确沟通的时间、内容等。最后，若有现场证人，可请证人出具书面证明，说明看到的外卖变味情况。通过以上多种方式保留证据，能为后续维护自身权益提供有力支撑。
三、外卖骑手被投诉扣钱吗
外卖骑手是否会因被投诉而扣钱，取决于具体的平台规定和与平台签订的协议。
一般来说，如果骑手确实存在违反平台服务规范或相关约定的行为，如送餐迟到、餐品损坏严重、态度恶劣等，平台可能会根据情节轻重对骑手进行相应处罚，其中就可能包括扣钱。
然而，如果投诉是不合理的，例如顾客恶意投诉，骑手可以向平台提供相关证据进行申诉。平台会进行调查核实，若确认骑手无过错，通常不会对其扣钱。
所以，不能一概而论外卖骑手被投诉就一定会扣钱。关键在于投诉的原因以及平台的认定和处理结果。骑手在日常工作中应尽量遵守规范，提供优质服务，以减少不必要的投诉。若遭遇不合理投诉，要及时通过正规途径维护自身权益。
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