发生医患纠纷护士长如何处理？护士长处理医患纠纷，需及时介入现场，制止冲突升级；了解事情经过，记录关键信息；稳定双方情绪，引导理性表达；协调解决问题，当场或限时处理；跟进后续情况，防止纠纷反复。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、发生医患纠纷护士长如何处理
1. 及时介入现场：护士长要第一时间到达纠纷现场，保持冷静，以平和、专业的态度制止冲突升级，避免矛盾进一步恶化。
2. 了解事情经过：认真倾听医患双方的诉求，客观记录关键信息，包括事件发生的时间、地点、涉及人员及主要争议点等，确保全面掌握情况。
3. 稳定双方情绪：分别与医患沟通，安抚其激动情绪，让他们感受到被重视和理解，引导其以理性的方式表达问题。
4. 协调解决问题：依据了解的情况，组织相关人员商讨解决方案。能当场解决的及时处理；复杂问题承诺限时回复，并积极协调相关部门和人员推进解决。
5. 跟进后续情况：纠纷处理后持续关注患者状况，确认问题是否真正解决，患者满意度如何，做好后续沟通和服务工作，防止纠纷反复。
二、二次手术超出交强险怎么赔偿
1. 交强险有责任的赔偿限额中，医疗费用赔偿限额为18000元。若二次手术费用超出此限额：
- 超出部分，若事故双方都有责任，按责任比例由各方分担。比如双方同等责任，超出部分各自承担一半。
- 如果一方负主要责任，另一方负次要责任，主要责任方承担大部分，如70%，次要责任方承担30%。
2. 若涉及商业险：
- 若车辆投保了商业第三者责任险，在交强险赔偿不足部分，可由商业险继续赔偿。商业险根据保险合同约定，在保额范围内对二次手术超出交强险部分进行赔付。
3. 若未购买商业险或商业险保额不够：
- 剩余超出部分只能由责任方自行承担。例如全责方未购买足够商业险，超出交强险的二次手术费用就需其个人支付。所以建议车主足额投保交强险和商业险，以降低自身风险。
三、医院把老板牙拔错了怎么赔偿
1. 医院拔错老板牙，首先应承担医疗损害赔偿责任。
2. 赔偿范围包括医疗费，即因治疗牙齿损伤所产生的各项费用。还有误工费，补偿老板因牙齿问题耽误工作的收入损失。
3. 若牙齿损坏影响美观和咀嚼功能，可能涉及后续的镶牙、种植牙等修复费用，也应一并赔偿。
4. 此外，还可能产生精神损害抚慰金，考虑到老板牙对个人形象等方面的影响。
5. 医院需对其医疗过错行为导致的损害后果进行全面赔偿。老板可与医院协商赔偿事宜，若协商不成，可通过医疗事故鉴定等途径，明确责任后向法院起诉，要求医院按照法律规定进行合理赔偿。
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